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物业公司与业主发生物业纠纷怎样解决
张芸律师2022.02.09353人阅读
导读：
本文介绍一下物业公司与业主发生物业纠纷怎样解决。仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。那么物业公司与业主发生物业纠纷怎样解决。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
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在现实生活中，一般的住宅小区都有物业公司对该小区进行各方面的管理，业主需要每月支付一定的物业费，就是因为双方都存在一定的利益关系，所以我们会经常看到业主和物业产生纠纷，比如说，物业起诉业主，主要是追讨物业费;而业主起诉物业，原因就多种多样了。那么，面对物业纠纷，应当如何解决呢?本文介绍一下物业公司与业主发生物业纠纷怎样解决。
一、物业纠纷处理方式
物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：1、当事人各方自选协商和解；2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。3、当事人之间约定仲裁；4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
二、物业纠纷的调解
物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。
三、物业纠纷的仲裁
可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容：1、请求仲裁的意思表示；2、仲裁事项；3、待定的仲裁委员会。如一个在广州履行的合同写明：有关本合同的争议，双方应协商解决，无法协商时提交广州仲裁委员会仲裁。达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉；即使起诉，法院也不受理。
物业纠纷仲裁处理的一般程序是：
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；
2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；
3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员；案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理；
5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解；
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；
7、当事人向法院申请执行。
与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。
以上就是物业公司与业主发生物业纠纷怎样解决的介绍，物业公司是要在物业管理服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见，了解他们需要的服务项目，以及对物业管理单位有哪些好的建议。解决好业主投诉并及时给予回复，让业主知道我们在时时刻刻地关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。
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