交通事故处理及保险索赔程序是怎样的

导读:
事故处理及保险索赔程序一、事故报案1、事故发生后事故各方车辆应停在原地保留好事故现场并立即向保险公司报案。一般情况下交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。甲车负事故的主要责任甲车车主取得两车的修理费发票原件乙车负事故的次要责任乙车车主取得两车的修理费发票复印件。六、损失理算保险公司收到被保险人提交的索赔单证进行损失计算并制作赔款计算书交保险公司核赔人员。那么交通事故处理及保险索赔程序是怎样的。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。
事故处理及保险索赔程序一、事故报案1、事故发生后事故各方车辆应停在原地保留好事故现场并立即向保险公司报案。一般情况下交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。甲车负事故的主要责任甲车车主取得两车的修理费发票原件乙车负事故的次要责任乙车车主取得两车的修理费发票复印件。六、损失理算保险公司收到被保险人提交的索赔单证进行损失计算并制作赔款计算书交保险公司核赔人员。关于交通事故处理及保险索赔程序是怎样的的法律问题,大律网小编为大家整理了交通事故律师相关的法律知识,希望能帮助大家。
事故处理及保险索赔程序
一、事故报案
1、事故发生后事故各方车辆应停在原地保留好事故现场并立即向保险公司报案。
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆需拨打122向交警部门报案
常见引起保险索赔争议的原因三者车逃逸或者离开事故责任无法判定。
二、现场处理
1、保险公司查勘人员到现场查勘并出具查勘报告
2、交警部门到现场调查取证并现场出具事故认定书。一般情况下交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。
三、定损修理
1、车主携带事故单证将受损车辆送到修理厂维修修理厂对车辆损失进行估价并制作估价单然后通知保险公司派人到修理厂定损。
2、保险公司定损人员到达修理厂之后根据事故认定书估价单对损失项目进行核定。
3、残件回收为了保证维修质量维护客户利益保险公司对某些更换的配件要求回收一般定损人员到修理厂之后会确定回收配件。修理厂将需回收的部件更换之后可通知保险公司的残件回收人员到修理厂进行回收。
4、损失复勘为了保证维修质量维护客户利益对损失较大的事故保险公司一般会在车辆修理完毕之后对车辆进行复勘检查维修项目是否与事故损失一致。
5、第三方车损或物损的定损修理程序与以上4点相同。
四、损失分摊
1、拨打保险公司客户服务电话查询保险公司核定的第三方损失金额和本车损失金额根据事故责任比例承担事故损失并取得修理发票。
2、例子甲车与乙车碰撞甲车负主要责任乙车负次要责任甲车损失为10000元乙车损失为5000元。那么甲车车主应负事故损失为7010500乙车车主应负事故损失304500元。如果甲、乙两车车主各自支付自己车辆修理费用后甲车车主需向乙车车主再支付50004500500元。甲车负事故的主要责任甲车车主取得两车的修理费发票原件乙车负事故的次要责任乙车车主取得两车的修理费发票复印件。
五、提交单证
1、被保险人将收集齐全的事故相关单证交保险公司办理索赔手续。
2、委托索赔如果修理厂愿意代办索赔手续被保险人可以填写委托书索赔通知书并将相关单证交修理厂交修理厂由修理厂办理索赔手续保险公司将赔款直接赔付给修理厂被保险人无需支付本车修理费。但第三方的车损或者物损由修理厂收到保险公司赔款之后再支付给被保险人。
六、损失理算
保险公司收到被保险人提交的索赔单证进行损失计算并制作赔款计算书交保险公司核赔人员。
七、核损赔付
保险公司核赔人员核定损失无误后转财务人员划款赔付。




