调解成败的因素和对策有哪些

一法官素质关乎调解成败作为一名法官想做好调解工作最重要的前提是取得当事人的充分信任与尊重而这完全取决于法官的个人素质魅力。三法官心态关乎调解成败民事调解的过程其实就是法官和各个当事人之间的心理互动过程调解的好与坏取决于法官作为调解员的心理素质心态调解纠纷的方法策略等等。关于调解成败的因素和对策有哪些的法律问题，大律网小编为大家整理了婚姻家庭律师相关的法律知识，希望能帮助大家。

一法官素质关乎调解成败

作为一名法官想做好调解工作最重要的前提是取得当事人的充分信任与尊重而这完全取决于法官的个人素质魅力。当事人和法官通常都是陌生的互相之间没什么交际彼此更不了解产生信任就更难法官面对这种情况要想完满调解并使当事人心悦诚服达成共识那在日常工作生活中就必须做到公正执法廉洁自律真诚待人言语衣着大方得体形成自己独特的人格魅力让当事人感受到法官身上自然而然散发出来的卓而不俗的气质潜移默化中感染当事人影响当事人的情感赢得当事人的尊重认可信任从而促成当事人双方调解协议的达成。“冰冻三尺非一日之寒”。个人魅力和素质不是一天两天就可以修炼来的需要法官在日常生活和工作中持之以恒坚持自爱自尊自律。很多年前的电视剧宰相刘罗锅的主题曲唱的好“天地之间有杆秤那秤砣是老百姓秤杆子挑江山你就是秤砣的心”。法官是法之执行者亦是百姓群众在法律面前的代言人应先清晰定位摆正位置为百姓说话为公正说话不为强恶势力所屈服低头不为封官加爵而动摇半分用神圣的法律武器来捍卫百姓的权益。其次要廉洁自律两袖清风耐得住‘糖衣炮弹’‘灯红酒绿’的诱惑把住心中的天平挑起国家赋予法官的重责挑起万千百姓的信任才不愧为当代优秀法官的称号

二法官业务能力关乎调解成败

在文献书籍汗牛充栋学说见仁见智的司法领域如果一味只知吃老本那么面对日益纷繁复杂的矛盾纠纷时难免会捉襟见肘芒刺在背遇到更繁琐的问题会变得焦头烂额消极畏难情绪也难免会侵蚀内心至于那些大家之言更是只有向若惊叹不能望其项背。民事调解工作中法官所要调解的民商事案件纠纷涉及社会生活的方方面面要和各行各业形形色色的当事人打交道作为调解法官具备深厚的法学理论功底和丰富的社会经验是非常必要的甚至要成为一本会走路的百科全书才能觉察洞悉当事人的心理变化透视当事人真实意图为当事人分析各种情况下的利弊做好当事人思想疏导工作和谐果断地解决当事人之间的矛盾纠纷。懂得学习和懂得做人一样重要想要成为一名优秀的法官储备和构建严谨的法律知识体系是必不可少的除了大量的阅读和经常思考之外不断的对比学习与努力实践亦十分重要。拿古今中外的法学基础法律体系互作比较在初步掌握其基本理论的基础上更深层次地理解法律在不同时期不同国家如何被运用如何被执行从而进一步夯实自身的理论功底和法学素养待到用时方能手到擒来得心应手。“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”法律是一门复杂且底蕴深厚的学科只有不断的探索和延伸才能完整地系统地掌握并运用于实践中法官就在这样的反复学习和探索中逐渐成长起来掌握更多更丰富的经验定能帮助法官更好更顺利地化解矛盾解决纠纷。

法官的责任重大背负的不仅仅是自己的信仰和人生价值体现更重要的是当事人的信任和权益保护责任所以时刻要保有如临深渊如履薄冰的态度时常警惕自己充实自己的大脑学习最新的法律知识及其他领域的各种新动态以应变和解决突发的新增的各种矛盾纠纷。

三法官心态关乎调解成败

民事调解的过程其实就是法官和各个当事人之间的心理互动过程调解的好与坏取决于法官作为调解员的心理素质心态调解纠纷的方法策略等等。法官在调解纠纷时尤其是有些缠诉缠访的案件耗时较久在接待当事人时有些当事人的态度可以用“咆哮”二字来形容恨不能把所有的积怨全部释放出来蛮横无理出言不逊这时法官要保持平和大度的心态不可操之过急不可急功近利不可与当事人发生冲突与对立跳出当时当地的特殊场合冷静正确地看待所需解决的矛盾与纠纷循循善诱耐心疏导让当事人感到法官是真正为其着想且公正不偏私的。除了这些随着调解的不断深入当事人出尔反尔再三刁难的情况也时常发生法官遇到这类问题也不能气馁甚至放弃调解要懂得倾听关心引导舍得时间精力口舌去为当事人解决难题坚持法律原则运用得当的策略把法理情说透做好做通当事人的思想工作化解当事人双方的心结真正做到案结事了。

四法官语言艺术关乎调解成败

语言运用是调解矛盾纠纷最直接的工具载体关系到调解工作的成败。同样一个观点有的法官讲出来当事人很容易就接受了有的法官讲出来当事人不但不接受还很不服气这就是说话的艺术。在调解工作中也要求法官不但要会说话而且还要配以适当的语气适中的语速适合的语态甚至得当的肢体语言说好话说对话说实在话使双方当事人心悦诚服。在民事调解过程中安抚当事人急躁的情绪是交流沟通的第一步。法官要对受损害一方当事人给予理解和安慰用善解人意的语言让当事人切身感受到法官在帮助自己在尽力解决问题从而积极疏导当事人从义愤填膺的情绪中走出来这时可以说调解便成功了一半。其次法官还应为当事人分析现况明理析法讲述清楚最佳的处理方式和方法最大化地保证维护受损害当事人的合法利益促成纠纷调解。对待另一方当事人法官应合理地分析事件对他方当事人造成的严重后果用真诚朴实的语言引导其感同身受将心比心用通俗易懂的语言就纠纷所涉及的法律条文法律后果向当事人进行阐述让其增强对法官的信任感更容易认同接受法官的观点愿意接受调解促使案件达到最佳的调解效果。

五法官的态度和作风关乎调解成败

法官是相对于当事人而言的离开了当事人也就无所谓审判工作。如法官的官本位思想严重对当事人态度生硬训斥冷待就难以取得当事人的配合就会脱离当事人。而一个案件的处理如果离开了当事人的配合则是难以想象的。即使作出处理的结论矛盾纠纷能否真正消除也是可想而知的。因此任何脱离当事人的观点就是脱离群众的观点就是孤立办案的观点这不仅是错误的也是极其有害的。因为这既是一个司法服务质量的问题更是一个司法效率的问题。

法官之所以在工作过程中不时表现出急躁训斥或指责等不良态度和作风笔者认为主要是因为他们没有把服务对象和工作对象搞清楚。人民法院服务的对象首先是当事人而不是案件本身。当事人是服务对象案件是工作对象。而人是第一位的案件是第二位的。任何工作首先都是服务于人的工作。当事人之间之所以能够形成矛盾纠纷根本上说还是由于其思想问题导致的。而人的思想确实是很复杂它是一个思维和思考的过程是难以被强制和限制的。如果颠倒了服务对象和工作对象的次序就会只注重案件这一工作对象而忽视服务对象即当事人这一首要因素只为结案急于求成对当事人缺少和风细雨的思想工作和释法工作一味让当事人服从于自己的意见。不然无形中就易表现出以权压人的训斥冷待等作风。态度不好作风粗暴的根源就在于在自己的思想意识中只注重了案而忽视或轻视了人。

如法官能做到服务对象明确态度端正作风细腻意见观点正确一般来说绝大多数当事人还是愿意接受和能够接受的。这一点人民法院每年得以调解结案的大量案件就是明证。反过来说如果法官和当事人的关系形成僵持状态案件调解的难度之大是难以想象的。态度端正作风细腻晓之以理即使案件的输方也未必不同意调解协议如果态度生硬作风粗暴以权压人即使案件的赢方也未必会心悦诚服地接受达成的协议。

强调以人为先以人为本并不是说案件处理本身并不重要恰恰相反也只有客观公正迅速及时地审结案件才能更好地体现以人为先以人为本的理念。人民法院处理的民事案件表现为人民内部矛盾性质作为人民法官处理这类矛盾确实存在一个态度问题。当然强调司法服务态度并不意味着法官处理案件要丧失原则也并不意味着法官不能左右案件的处理软弱无力。而是说调处人民内部矛盾问题法官必须首先有一个端正的工作态度和正确的工作方式工作方法。一言以蔽之法官的态度与作风将关乎调解的成败。