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物业服务合同纠纷案件特点，以及物业服务合同纠纷案件高发的原因！
刘晓红律师2022.02.09472人阅读
导读：
近年来，随着房地产市场扩大和公民法律意识的增强，物业服务纠纷案件数量呈现剧增态势。据统计，在2016年以前，本院受理的物业服务合同纠纷案件累计在10件以下，而2016至2017年短短两年间，物业服务合同纠纷案件数量增达65件，数量增幅较大。物业服务合同纠纷具有群体性特征。64件案件中，调解撤诉结案59件，判决结案6件，调撤率高达90.77%。该类案件调撤率高的原因在于部分业主经过开庭认识到自己拒交物业费缺乏事实和法律依据，及时补交了物业费，物业公司撤回起诉，或是经法官调解，物业公司同意减免部分物业费，双方达成调解协议。那么物业服务合同纠纷案件特点，以及物业服务合同纠纷案件高发的原因！。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
近年来，随着房地产市场扩大和公民法律意识的增强，物业服务纠纷案件数量呈现剧增态势。据统计，在2016年以前，本院受理的物业服务合同纠纷案件累计在10件以下，而2016至2017年短短两年间，物业服务合同纠纷案件数量增达65件，数量增幅较大。物业服务合同纠纷具有群体性特征。64件案件中，调解撤诉结案59件，判决结案6件，调撤率高达90.77%。该类案件调撤率高的原因在于部分业主经过开庭认识到自己拒交物业费缺乏事实和法律依据，及时补交了物业费，物业公司撤回起诉，或是经法官调解，物业公司同意减免部分物业费，双方达成调解协议。关于物业服务合同纠纷案件特点，以及物业服务合同纠纷案件高发的原因！的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
一、物业服务合同纠纷案件特点
1、案件数量急剧上升。近年来，随着房地产市场扩大和公民法律意识的增强，物业服务纠纷案件数量呈现剧增态势。据统计，在2016年以前，本院受理的物业服务合同纠纷案件累计在10件以下，而2016至2017年短短两年间，物业服务合同纠纷案件数量增达65件，数量增幅较大。
2、诉讼请求以追索物业费为主。在65件物业服务合同纠纷案件中，有64件为物业公司追索物业费，占比高达98.46%，剩余1件为业主或业主委员会作为原告的物业服务合同纠纷案件。
3、涉及群体范围广。物业服务合同纠纷具有群体性特征。物业公司在诉讼时为节约诉讼成本，往往选择批量集中起诉，所涉业主往往达到十几人，甚至几十人。在纠纷处理过程中，同一小区的业主也可能因共同利益联合起来，一个案件的处理在涉案小区会产生示范效应，处理不当将直接影响社会的稳定。
4、案件送达难。由于业主对物业公司有抵触情绪，大多不愿意到法院应诉和领取文书。法院通过电话通知当事人出庭应诉或者领取法律文书效果不佳，而采用邮寄方式送达则退件率较高。法院直接送达，也常因当事人工作时间不在家，同住家属身份无法确认、当事人拒不开门等原因导致送达效果欠佳。
5、调解撤诉率高。64件案件中，调解撤诉结案59件，判决结案6件，调撤率高达90.77%。判决结案的6件案件中，上诉3件，上诉率为4.62%，上诉后全部撤诉调解。该类案件调撤率高的原因在于部分业主经过开庭认识到自己拒交物业费缺乏事实和法律依据，及时补交了物业费，物业公司撤回起诉，或是经法官调解，物业公司同意减免部分物业费，双方达成调解协议。
二、物业服务合同纠纷案件高发的原因
1、业主委员会作用难发挥。现实生活中，物业公司多由开发商指定，大部分业主无自主选择权，导致业主对物业服务合同的签订、内容等不知情，从而监督作用无法有效发挥。此外，即使是业主自行与物业公司签订物业服务合同，因物业服务合同通常为格式合同，双方平等协商的余地较小，业主对合同具体内容也没有更多的选择权。甚至有的小区没有业主委员会，就算成立的也多数流于形式，不能发挥其应有作用，导致业主不能行使自己的权利。
3、物业服务标准不明。该类纠纷标的额往往不大，但个别案件双方当事人之间的争议很大，其争议焦点集中于物业服务标准，如物业服务公司提供服务的标准是否合理、收费标准是否合理、小区绿化及停车位等开发商遗留问题如何解决等问题。因业主和物业公司对于服务标准的认识存在一定的偏差，且现行的法律法规对物业服务标准的规定比较原则化，导致双方矛盾冲突频现。
三、对策与建议
2、加强多元化纠纷解决机制工作力度。诉讼前，法院要加强与行业主管部门、基层人民调解委员会、社区的对接，委托上述部门积极开展诉前调解，节省司法资源，减少当事人诉累。诉讼过程中，要着重加强物业服务合同纠纷的调解工作，要以缓解双方的矛盾纠纷为目的，注重对双方进行思想疏导，纠正双方的认识误区，最终实现案结事了。
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