在催收账款时应注意哪些事项?

导读:
对于债权方来说,最重要的便是对欠款的催收了。实践中不少债权因为各种各样的原因而导致不能成功追回欠款,白白浪费了许多心力,为了避免这样的问题出现,下面为大家详细介绍:在催收账款时应注意哪些事项?业务人员收款也要先下手为强,捷足先登。只有这样才能赢得时间,赢得顾客的信赖,顺利收回货款。那么在催收账款时应注意哪些事项?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。
对于债权方来说,最重要的便是对欠款的催收了。实践中不少债权因为各种各样的原因而导致不能成功追回欠款,白白浪费了许多心力,为了避免这样的问题出现,下面为大家详细介绍:在催收账款时应注意哪些事项?业务人员收款也要先下手为强,捷足先登。只有这样才能赢得时间,赢得顾客的信赖,顺利收回货款。关于在催收账款时应注意哪些事项?的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。
在当今社会的经济往来活动中,难免会有欠款的情况发生。对于债权方来说,最重要的便是对欠款的催收了。债权方要如何催收欠款?实践中不少债权因为各种各样的原因而导致不能成功追回欠款,白白浪费了许多心力,为了避免这样的问题出现,下面为大家详细介绍:在催收账款时应注意哪些事项?
1.催收货款要先下手为强
在21世纪的今天,做事要讲求速度,速度是做事成败的关键因素。业务人员收款也要先下手为强,捷足先登。因为顾客的资金总是有限的,一定要赶在竞争对手之前将货款收回。
2.催收货款计算要迅速、熟练
收款是一个数字游戏,不同阶段应收账款的数目,业务人员要心中有数。对于应收账款的计算不仅要快而且要准确无误。只有这样才能赢得时间,赢得顾客的信赖,顺利收回货款。
3.催收货款要准备零钱
有时应收账款的数目并不像几千、几万这样整,而是有零有整,比如应收账款是3280元,如果顾客给支付了3300元,必须找还给顾客20元。这就需要随时准备好零钱,不要让顾客找到理由而延期付款。
4.应收账款数目要正确
业务人员一定要明确应收账款的数目,收款要正确,如果应收账款的数目与对方应付账款的数目不符,少收了货款,会给公司造成损失;多收货款会影响自己在顾客心目中的形象。所以收款数目一定要准确。
5.催收货款依照规定执行
收款时一定要依照公司的规定来执行,绝对不能私自给顾客延长还款期限。有时顾客会抱怨:其它公司的还款期限都是3个月,为什么你们公司的就是两个月呢?此时,应该告诉顾客:每家公司的规章制度都不同,不能相提并论,我们公司的还款期限只能是两个月,不能延长。
6、讨债中防止逃债
债务人为了逃债,可能会出现以下情形:企业兼并、倒闭、撤消,法定代表人更换,新负责人不明前情,推卸不管;债务人将资金汇入所立账户,秘密账户或其他单位,难以查寻冻结;债务人准备将商品转移、处理,换上代销商品,难以用于抵债;公款私存、公物私名,频繁地变更经营场所;企业不清算就擅自关闭;虚拟注册资金,虚拟投资主体。
7、讲究技巧、策略
讨债前要认真了解债务人有关情况,收集信息和资料,在请教顾问、专家基础上,确定讨债的方法、策略。讨债中要振振有词,咄咄逼人,要善于抓住对方把柄,攻其薄弱环节,出其不意,以决制胜。针对不同性格的债务人,采取不同的策略,如对强硬型的,运用沉默策略,软硬兼施策略;对固执型的可采用试探策略,先例策略。
8、充分妙用情、理、利、法
动之以情:凭着多年积淀的友情,只要说到伤心为难处,对方不会不有所考虑。晓之以理:情中寓之以理,晓之以利害,以理服人。辅之以利:在事实基础上给客户一定的让利,保本舍末,或许能激起客户有效回款的积极险。诉之以法:山穷水尽,仁至义尽,别无选择,诉之以法。
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