网贷逾期如何提升催收的成功率
导读:
90后消费意识超前并且难以意识到逾期的后果,信贷员催收可以普及逾期后果,尽量获取家庭信息,家里父母一般具备还款能力。那么网贷逾期如何提升催收的成功率。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。
90后消费意识超前并且难以意识到逾期的后果,信贷员催收可以普及逾期后果,尽量获取家庭信息,家里父母一般具备还款能力。关于网贷逾期如何提升催收的成功率的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。
如何收回欠款成了贷款机构一大难题,逾期所造成的后果无论是对贷款公司还是银行都是非常让人头疼的,在逾期率这么高的今天信贷员如何能收回更多的钱?那就要靠提升催收技巧了!下面催天下小编就为大家分析解答。
一、分析逾期账户类型
分析债务人年龄特征
60后社会阅历多经验足,贷款这种超前消费是大部分人接收不了的,一旦逾期催收会非常具有挑战性,再加上年龄的优势很多年轻的信贷员根本把控不住。
对于此类客户耐心一定要有,电话催收不可操之过急,多多了解客户情况,套出有利信息!
70、80后也已经在社会摸爬滚打很多年了,逾期的原因可能是婚姻变故,生意失败,重病等。但一般家里都是上有老下有小,信贷员可以挖掘家庭信息!
90后消费意识超前并且难以意识到逾期的后果,信贷员催收可以普及逾期后果,尽量获取家庭信息,家里父母一般具备还款能力。
二、寻找债务人的底线
亲情底线
可以通过告知欠款人父母逾期的后果,让其家人转述不良后果帮助巧妙的催收。信贷员催收要通过心理战术,逐步推进,在建立信任的基础上,本着为欠款人解决问题的态度,让欠款人家属意识到事态的严重性从,而引导欠款人亲属还款,成功收回欠款。
社会身份底线
还可以告知欠款人员逾期记录会对个人名声在成很大的影响,一般人都不想让人知道自己有欠款记录,会对工作和生活造成很多不良效应,对于从事需要口碑形象的债务人来说,此效应就能有效的督促其还款。
三、针对不同对象的谈判术
针对逾期客户本人
对于能够联系上客户本人,在催款之前会先了解清楚债务人的个人情况,如工作单位、收入情况、家庭成员是否有代偿能力、债务人的居住地址等。所有了解到的信息都可以帮助在谈判过程中拆穿债务人的谎言和借口。
在谈判过程中,遇到还款态度不端正的客户,应严肃告知债务人正确的还款观念,避免辱骂争吵。如果遇到性格比较软弱的债务人,则可以略微抬高声音,以适当的话术进行催收。对于客户要求给予更多还款时间的要求应尽量压缩,让债务人有紧迫感。
针对其他联系人
在逾期催收过程中,联系债务人的亲戚、朋友、同事等的主要目的是套取债务人更多线索,转述逾期不还对后果和影响,从而利用他们向债务人催收还款,促使债务人催缴欠款。
当其他联系人表示工作在忙或者有事不方便的时候,可以尝试换个时间再次电话联系,在沟通过程中尽可能了解债务人更多的近况,以及其他朋友和家人的信息。如果联系人与债务人的关系很近,那么可以尝试通过联系人转告债务人还款或代偿。
以上就是关于网贷逾期如何提升催收的成功率的一些问答解答,希望能帮到您。