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什么是信用卡债务催收
姚平律师2022.01.25128人阅读
导读：
目前比较常见的信用卡债务催收的方式是电话催收、上门催收、书面催告。信用卡催收外包公司作为第三方机构是否拥有合法性一直引发社会的质疑。信用卡客户透支后银行与客户之间就形成了债权债务关系银行有权要求用户还款。一旦不法催收外包公司利用银行在发行信用卡环节的漏洞盗用这些信息申请信用卡或将客户信息泄露给第三人就有可能使银行承担违反保密义务的违约责任也可能给客户造成严重的经济损失。因此银行在授权第三方公司进行委外催收时应严格控制客户信息的提供范围与催收外包公司明确各项保密义务及违约责任避免因客户信息泄露可能导致的各种法律后果。那么什么是信用卡债务催收。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
目前比较常见的信用卡债务催收的方式是电话催收、上门催收、书面催告。信用卡催收外包公司作为第三方机构是否拥有合法性一直引发社会的质疑。信用卡客户透支后银行与客户之间就形成了债权债务关系银行有权要求用户还款。一旦不法催收外包公司利用银行在发行信用卡环节的漏洞盗用这些信息申请信用卡或将客户信息泄露给第三人就有可能使银行承担违反保密义务的违约责任也可能给客户造成严重的经济损失。因此银行在授权第三方公司进行委外催收时应严格控制客户信息的提供范围与催收外包公司明确各项保密义务及违约责任避免因客户信息泄露可能导致的各种法律后果。关于什么是信用卡债务催收的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
什么是信用卡债务催收
随着信用卡业务的普及信用卡欠款总额也随之上升单凭银行已经难以完成信用卡债务的催收工作因此许多银行出于加快信用卡逾期欠款回收、降低经营成本的考虑将信用卡欠款的催收业务外包给一些第三方催收公司或者律师事务所进行债务催收。
这种做法虽然一定程度上减少了银行成本压力加快了催收回款的速度但从现有实践看催收外包业务一旦开展不慎将会对银行声誉、客户利益乃至于社会带来很大的负面影响各类报刊对此类问题的报道也是屡见不鲜。
实践中各商业银行银行卡发行单位的做法不尽统一和完整容易造成犯罪分子反侦查和逃避法律追究情形的发生。目前比较常见的信用卡债务催收的方式是电话催收、上门催收、书面催告。
信用开债务催收要注意什么
(一)发卡银行要审查催收外包公司的合法性。信用卡催收外包公司作为第三方机构是否拥有合法性一直引发社会的质疑。国家有关部门对社会上的“讨债公司”及“讨债行为”曾颁布过禁止性文件而第三方催收公司大多数是游离于法律法规之外的“讨债公司”既没有国家颁发的经营许可牌照又缺乏相关法律法规的约束与管理这些都导致了此类第三方催收公司承担催收业务的非法性。因此银行在选择催收外包公司时应注意选择有催收外包业务经营资质的第三方公司进行合作。
(二)注意委外催收授权的合法性。信用卡客户透支后银行与客户之间就形成了债权债务关系银行有权要求用户还款。委托催收外包公司进行债务催收实际上是银行将要求客户还款的催收权利授权委托给催收公司在此过程中授权范围是否明确授权权限是否合法催收公司催收手段是否合法都将影响委外催收是否合法有效。授权不明、非法催收所带来的法律后果将由银行和催收外包公司共同承担。
催收外包公司所能行使的权利只能是提醒信用卡欠款客户还款无论是采用电话还是上门面谈方式都不能行使除提醒之外的任何手段进行催收。因此银行在委托催收公司行使催收权利时应当以书面授权或签署协议的形式授权催收公司行使催收权利明确催收的权利范围要求催收公司采取合法方式进行催收。同时加强对催收公司催收方式与手段的监控对催收公司采取诸如电话骚扰、威胁恐吓、哄骗敲诈等非法手段进行催收的应及时予以制止乃至终止授权。
(三)发卡行要注意客户信息的保密义务。银行授权催收外包公司进行催收业务时需要提交相关客户信息例如姓名、身份证号码、联系电话及信用卡卡号等这就存在客户信息被泄露的风险。一旦不法催收外包公司利用银行在发行信用卡环节的漏洞盗用这些信息申请信用卡或将客户信息泄露给第三人就有可能使银行承担违反保密义务的违约责任也可能给客户造成严重的经济损失。因此银行在授权第三方公司进行委外催收时应严格控制客户信息的提供范围与催收外包公司明确各项保密义务及违约责任避免因客户信息泄露可能导致的各种法律后果。
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