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如何催缴物业费
吴梦云律师2022.02.09673人阅读
导读：
前面小编聊了催缴物业费的常见问题应答，今天小编聊一下催缴物业费的分工协作。发律师函后，概率有15%的业主能交物业费。6．每3天就要给客户助理开会，大家共同探讨-催缴物业费措施。催天下平台是互联网催收平台，针对物业费催缴项目已服务上千家企业，为上千家物业管理企业解决了物业费催缴难的问题。平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在催缴物业费过程中，架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。那么如何催缴物业费。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
前面小编聊了催缴物业费的常见问题应答，今天小编聊一下催缴物业费的分工协作。发律师函后，概率有15%的业主能交物业费。6．每3天就要给客户助理开会，大家共同探讨-催缴物业费措施。催天下平台是互联网催收平台，针对物业费催缴项目已服务上千家企业，为上千家物业管理企业解决了物业费催缴难的问题。平台的服务目标是实现物业费的清收，形成物业服务的良性循环，化解物业公司与业主的矛盾，在催缴物业费过程中，架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，努力达成共识，为共建美好家园，和谐社区而努力。关于如何催缴物业费的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
前面小编聊了催缴物业费的常见问题应答，今天小编聊一下催缴物业费的分工协作。
1．对于一些拒不缴纳物业费的业主，物业经理（尤其是客户主管）要亲自上门收费。物业服务中心收费小组分成几部分：一部分是以客户主管牵头，客户助理为组员，此小组占整个收费工作的三分之一；第二组以经理牵头，所有经理助理是组员，解决一些客户助理无法完成的疑难问题；第三部分，以经理为主，处理往年拖欠物业费的遗留问题。
2．当在催缴物业费时，先发催费函，然后给业主发律师函，第三轮发律师函后函，律师函后函上恳请业主将不交费的原因和家中存在的问题在律师函后函上写明，返回物业服务中心，物业服务中心将尽力解决，物业服务中心本着与业主真诚相处的原则，与业主以友好、解决问题的态度和方式与业主沟通协调问题。发律师函后，概率有15%的业主能交物业费。
3．物业服务中心对收费成员在收费过程中遇到的问题进行汇总分类，每天经理助理都要开碰头会，不断调整收费策略，在收费较好的高峰时，预测会有低谷的出现，提前对收费策略制定预防措施。
4．打仗要靠司令部，物业服务中心经理和经理助理相当于-催缴物业费工作的司令部，对整个收费工作要作好全面指挥。
5．-催缴物业费司令部核心成员每天要分析收费进展状况；同时，特别关注客户助理等收费小组成员的心态，对连续几天收费排名靠后的成员，了解其原因：是主观倦怠，还是需要物业服务中心的支持；经理助理要主动对下属给予关心，保持沟通。
6．每3天就要给客户助理开会，大家共同探讨-催缴物业费措施。
7．如果离年底不到50天时间，时间紧迫。与业主比较有效、节省时间的沟通方式是通过文字交流，物业服务中心制定统一的-催缴物业费答业主问，对业主反映比较共性的问题编写成话术，以提高收费人员与其沟通的效率；同时避免收费人员中了业主的圈套。
8．与业主是一个长期相处沟通的过程，在收取物业费的同时，要及时为业主解决问题，不能只收费，不解决问题；要逐渐建立物业在业主心目中好的口碑，为明年更好地收费奠定基础，埋下伏笔。
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