如何有礼貌的催收账款？

在市场竞争日趋激烈的环境下，越来越多的企业都面临销售难、收款更难的双重困境。为争取客户订单，企业往往会进行赊销，在此种情况下，难免会出现客户拖欠账款的情况。下面为大家详细介绍：如何有礼貌的催收账款？内容表达不清，或数目不清，产生纠纷时，借款人又不认可，诉讼风险是很高的。在做好借条或借款协议之后，证明双方之间的民事关系成立，为避免借款人的其他突发事件要做好证据保留。关于如何有礼貌的催收账款？的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。

在市场竞争日趋激烈的环境下，越来越多的企业都面临销售难、收款更难的双重困境。为争取客户订单，企业往往会进行赊销，在此种情况下，难免会出现客户拖欠账款的情况。下面为大家详细介绍：如何有礼貌的催收账款？

无论是个人还是公司，被借钱的时候一定要保留书面凭证，如借条或借款协议等借款证据，在书写借条或借款协议时，京益律师所提醒大家应注意以下几个问题：

(1)要弄清楚借款人的真实姓名，弄清楚借款人的工作、住址、甚至收入、财产等个人情况。在借条右下角由借款人亲自署上真名及身份证号，同时签名等于确认借条上陈述的内容，没有签名，就等于没有确认，若借款人事后不认可，没有签名或签了假名维权很难，法院基本是不支持的;

(2)借条最好能约定好利息、还款期限、还款方式等事项;

(3)借条必须能清楚记述借贷的事实。内容表达不清，或数目不清，产生纠纷时，借款人又不认可，诉讼风险是很高的。借款数目最好能先用大写中文数字书写，然后再用阿拉伯数字书写。

在做好借条或借款协议之后，证明双方之间的民事关系成立，为避免借款人的其他突发事件要做好证据保留。应注意下几点：

在给借款人转账时，尽量避免现金，现金对于债权维权是很难取证的。支付宝和微信转账现在已经很普遍，但仍然存在一些问题，所以转账时一定要备注原由、数额、以及收款人等。银行转帐是相对安全，双方信息齐全，实名认证，并且银行保有转账流水记录，证明力度高.

如何有礼貌的催收账款？

1、客户不付款的原因

先找出客户不付款的原因才好对症下药，有时候是因为客户忙得忘记了，那么我们发送一封邮件提醒一下就好了。那么如果客户已经收到你的邮件但是就是迟迟不付款，那么我们可以试着分析下客户不付款的原因是什么，是对你的货不满意？还是中间出现了什么原因让客户对你产生不信任，出现了有力的竞争对手？还是客户想要用这种方式拖沓，可以少付或者让你给点优惠？这些都是我们需要弄清楚的，知己知彼，百战不殆。

2、尝试沟通

那么出现了问题之后，这个情况我们可以先尝试电话沟通，有时候客户如果不回邮件你干等也不是办法，用电话沟通是最直接的，因为你能直接获取客户的原因，也可以通过一些语气判断出客户对这件事的态度。一般来说，如果客户有告诉你原因，以及态度比较好一般是没有什么大问题的，可能是客户忘记了，或者是客户最近资金短缺，不管什么理由，跟客户沟通后心里总有个底。

3、外贸催款信技巧

很多人会不知道催款信到底怎么发，才使得彼此不会尴尬，既不是赤裸裸地要求客户给你打钱，也不是埋怨客户怎么下单了还不付款。下面介绍几种催款方法；

提醒客户工厂加工需要多少时间

可以在邮件中委婉地告诉客户，你们工厂最近单很多，如果能尽快付款就能收到货呢，不然过了这个时间就要等好久了，耽误了你们的销售就不好了。语气不要太过强硬，尽量轻松一点。

告诉客户你的诚意

首先态度要诚恳，让客户看到你的诚意不说，还能感受到自己是被重视的。你可以告诉客户你自己付出多大的精力给客户争取到这个单子，给到客户一个最低的价格。有时对客户示弱也是种不错的方法，客户总是喜欢自己有主导权的。

利用节假日

中国节日非常多，外国客户并不是很清楚这一点，所以跟客户申名自己公司的节假日还是很有必要的，告诉客户工厂因节假日要放假，如果这个时间赶不上，可能要等好久才能收到货，货期什么的都会有延误，如果客户真的有合作的欲望，那么他也会赶着付款的。