促进回款的措施和方法(高情商的催款话术)

促进回款的措施和方法

促进回款的措施和方法可以从以下几个方面考虑：

1、明确收款条件：在与客户签订销售合同时，要明确收款条件，包括付款方式、付款期限、延期付款利率等。这有助于确保客户清楚支付义务，并提升催款效果。

2、预付款或分期付款：客户在交易开始前支付一定比例的预付款，或将金额分期支付。这可以减少回款周期并提高现金流。但需注意平衡客户需求，避免过度要求导致客户不满意或转而寻求竞争对手。

3、优惠政策激励：设定早期支付的优惠政策，如折扣或赠品，以鼓励客户尽早结清款项。这能够提供客户更大的经济激励，促使他们快速回款。

4、提供多元化支付方式：提供多种灵活的支付方式，如信用卡、电子支付、在线支付平台等，方便客户进行付款，减少付款障碍和延误。

5、加强客户关系管理：确保与客户建立并维护良好的关系，并加强沟通。通过定期跟进、提供优质售后服务等方式，增加客户对企业的信任和忠诚度，从而促进回款。

6、建立严格的催收流程：设立明确的催收流程，包括催款提醒函、电话催款、上门催款等环节。对于拖欠付款的客户，按照流程进行催收，确保透明度和一致性。

7、委托专业机构催收：对于难以催收或涉及大额款项的客户，可以委托专业催收机构进行代理催收。这些机构具有丰富的经验和专业技巧，能够有效地督促客户支付欠款。

8、风险评估和控制在销售过程中，要进行客户信用评估，尽量选择信誉较好的合作伙伴。同时，建立风险控制措施，如设定适当的信用额度、及时调整信用限额等，以降低坏账风险。

9、做好客户回款花名册：按签订的买卖合同，做一个详细客户回款花名册，上面写清楚客户姓名、事项、所欠款项、付款方式、付款时间、负责人姓名、联系方式、未回款原因等。以表格的形式做好记录，随时盘点，以便跟进。

10、提前提醒客户按约定付款：根据花名册的回款情况，做好梳理和盘点，针对临近付款的客户，提前打电话、发短信、发微信给客户。一是提醒客户以免客户忘记;二是主动了解客户付款情况是否能准时付款，掌握情况后做好应对之策。

11、全员出动催收回款：公司回款从上到下高度重视按部门、按人员分工协作共同催收公司做好回款目标计划后分工协作各部门紧密配合采取相应措施比如销售配合财务催工程部配合销售部催有熟人的可以通过熟人催甚至需要老板出马的老板都要亲自出马。

12、履约过程中及时跟踪账款的回收进度并与客户保持有效沟通企业的财务部门还应当定期或不定期抽查应收账款情况检查销售流程是否符合企业内部制度重大采购合同是否符合规范发票是否齐全有效以及相关业务管理人员是否严格按照制度进行授信和审批等并将回收情况通报相关部门以保证每一笔往来应收账款能够得到及时全额的回收。

13、运用法律手段催收应收账款根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》如果雇主未按照规定代扣代缴个人所得税劳动者也可以向税务部门进行举报要求雇主承担相应的法律责任。

以上措施和方法仅供参考具体实施时需结合实际情况灵活运用必要时可咨询法律顾问获取专业建议。

高情商的催款话术

高情商的催款话术可以包括以下几个方面：

1. 以友善和尊重的态度开展沟通：在催款过程中，保持友好、尊重和专业的态度是非常重要的。表达出理解和关心，避免使用威胁或侮辱性的语言。

2. 强调合作和共同解决问题的意愿：强调双方的合作关系，表示愿意一起找到解决方案，并提供帮助和支持。例如，可以说：“我理解您可能遇到了一些困难，我希望我们能够共同努力找到解决办法。”

3. 提供清晰的付款信息和截止日期：确保提供清晰明确的付款信息，包括应付金额、付款方式和截止日期。让对方清楚地知道需要付款的具体数额和时间。

4. 引导对方思考后果和利益：提醒对方未付款可能带来的后果，并强调及时付款的利益。例如，可以说：“如果您能在截止日期前付款，将避免逾期费用，并且我们可以继续保持良好的合作关系。”

5. 探索付款障碍和提供灵活的解决方案：询问对方是否遇到了付款障碍，并提供灵活的解决方案，如分期付款或延期付款。展示出对方的困难和需求的理解和关心。

6. 跟进并保持良好的沟通：在催款过程中，及时跟进并保持良好的沟通非常重要。确保及时回复对方的疑问和关注，持续关注付款进展，并提供必要的支持和帮助。

请注意，催款过程中需要遵守当地法律和道德规范。如果您需要专业的催款建议，建议咨询专业的财务顾问或法律专业人士。

房地产年终回款不足及措施

主要有以下几方面可采取的措施。

其一，营销策略上，从重视销售认签到重视“多回款”，付款条件不好的客户宁可不要。 就像红姐文前提到的房企一样。 将销售策略、优惠政策与买房客户付款条件挂钩。通过设置专项优惠，鼓励买房人及早支付首付款、提高首付比例，甚至全款支付;分期提前还款也可设置一定的折扣。但也要掌握折扣的幅度，否则会影响利润。富力和恒大都有相关举措。

其二，内部管理上，调整KPI考核体系，完善回款奖惩措施，建立回款小组，跨部门协调、密切跟踪回款进度，培养全员回款意识。比如旭辉，这两年回款率一直超过90%，总裁林峰曾透露，旭辉设立有专门的回款小组，各区域都是以回款作为考核重点，所有资源、各方面行动都向着回款倾斜。再比如碧桂园，早在2016年就制定了销售回款的奖罚方案，已连续5年销售回款率达到或超过90%。

其三，加强外部合作，加快资金回笼。一是与银行保持积极沟通，尤其是当下银行按揭收紧的情况下，以保证按揭放款进度;二是与政府主管部门保持积极沟通，保证预售进度及提高网签额度。另外，也有房企临近半年报或者年报数据采集节点，会利用合作的包销公司或者其他方式实现提前回款，但这是救急而非治本之策。

其四，关注融资创新，发行购房尾款ABS，实现按揭贷款的提前回笼。买房人支付完首付款后，银行按揭或公积金贷款审批流程大约需要3-6个月，今年更偏长，房企可以通过发行购房尾款ABS，实现这部分贷款资金的提前回笼。比如万科，今年在持续发行购房尾款ABS，相关媒体统计，万科今年以来在深交所已发行9笔ABS债券，总计涉及金额约118.4亿元。

其五，重视运用数字科技，提升选房签约效率，做好客户维护降低毁约率，以及提升后期催款效率等。

加快应收账款回收的措施

1、加强应收账款管理

加强应收账款管理，如：账款回收期限前一周，电话通知或拜访客户，预知其结款日期;回收期限前三天与客户确定结款日期;结款日当天按时通知或上门拜访。

2、定期对账，加强应收账款的催收力度

要形成定期的对账制度，每隔三个月须同客户核对一次账目。对过期的应收账款，应按其拖欠的账龄及金额进行分析，确定优先催收的对象，然后及时委托专业催收机构进行处理，争取尽快收回账款。

3、建立企业合同管理制度

企业应建立有效的合同管理制度，合同是企业催收应收账款的有效法律依据。在与客户签订合同时，要严格按合同约定履行各项权利义务，客户如有违约行为应立即中止履约，准备应对措施。严格按照双方合同规定，及时向客户提示付款，并进行催收跟踪。

4、完善公司内部监管制度

完善的内部制度是控制坏账的基本前提，其内容应包括：建立销售合同责任制，即对每项销售业务都应签订完善的销售合同;建立账款回笼责任制，可采取谁销售谁负责的形式，并据此考核销售人员工作绩效。