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业主投诉处理流程是什么
李维律师2021.12.27354人阅读
导读：
（一）判断投诉是否成立。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。（二）确定投诉处理责任部门。依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。那么业主投诉处理流程是什么。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
（一）判断投诉是否成立。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。（二）确定投诉处理责任部门。依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。关于业主投诉处理流程是什么的法律问题，大律网小编为大家整理了房产纠纷律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
（一）判断投诉是否成立。在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。
（二）确定投诉处理责任部门。依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。
（三）责任部门分析投诉原因。要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。
（四）公平提出处理方案。依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。
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