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我买的快递选择了退款不退货因为当时货物在路上跟商家说过后同意了我的申请可过了几天货收到了我问了拼多多的官方客服说可以自我随便处理货物就行了我想问一下这是谁的责任
2022.06.20 15:43:21
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邢颖精英律师
擅长领域：合同纠纷建设工程民间借贷交通事故
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2022.06.20 15:43:21
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问我在拼多多购买了价值十三元的货物，商家发错货，我提出退款或者补发，客服只接受退货，我于是申请拼多多客服介入强制退款成功，对方表示要起诉我，并发来网上立案截图，请问这样法院真的给立案吗？真的立案判谁对？答律师回复中...
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卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
许瑞林律师
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
许瑞林律师2023.01.04196人收看 -
姚平律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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快递单的格式条款都有效吗
赵金保律师
北京市元甲律师事务所
快递单的格式条款都有效吗
内容：据北京市第三中级人民法院审判员史智军介绍，大部分物流公司的运单都是通过色彩变化、字体设计等方式对格式条款进行的提示，但有些运单的提示程度尚未达到足以引起注意的程度。一些业务员为了省事方便，未对保价和限制赔偿格式条款进行提示和解释，导致承运人不能援引格式条款而是根据货物的实际价值进行赔偿。很多涉及格式条款的纠纷都是因保价条款的效力而起。据了解，实践中存在分歧：第一种意见认为保价条款无效或可撤销。第二种意见认为保价条款的效力取决于快递公司是否进行到提示说明的义务。此外，散单客户向物流公司主张货损赔偿的案件数量近年来有所下降。那么快递单的格式条款都有效吗。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
赵金保律师2021.12.27834人收看 -
崔玉君律师
主任律师
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货到付款如果货物是假的怎么办
林艳英律师
北京市元甲律师事务所
货到付款如果货物是假的怎么办
内容：货到付款如果货物是假的怎么办如果没签收的话直接拒收，如果已经签收了就要去申请退款了。合同双方当事人要按照合同约定履行自己的义务，买受人有按约定支付货物价款，并接收货物的义务；出卖人有交付合同约定货物，并转移货物所有权的义务。买受人无正当理由拒绝接收货物的，出卖人可以要求买受人承担货物因拒绝接收而遭受的损失，而且，从买受人拒绝接收货物的时候起，货物灭失的法律风险就转移给买受人。那么货到付款如果货物是假的怎么办。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
林艳英律师2022.02.07599人收看 -
邢颖律师
主任律师
擅长：合同纠纷、建设工程、民间借贷、交通事故
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快递丢了一般怎么赔偿,快递被代收点签收了但是丢了
张嘉娱律师
北京天用律师事务所
快递丢了一般怎么赔偿,快递被代收点签收了但是丢了
内容：在遭遇快递丢失时，消费者应保留相关证据，及时联系快递公司，并了解赔偿规定,二、相关法律规定快递丢失的赔偿方式是根据相关法律法规制定的，以下是一般情况下的相关法律规定：1. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》的规定，快递公司作为服务提供者，应当承担货物丢失或损坏的赔偿责任,当消费者遇到快递丢失的情况时，他们有权要求相应的赔偿,根据《合同法》的规定，当快递公司未按照约定完成运输任务，导致货物丢失时，消费者有权要求相应的赔偿。
张嘉娱律师2023.09.14954人收看 -
于海明律师
主任律师
擅长：婚姻家庭
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情感公司不给退费怎么解决?
张芸律师
北京市元甲律师事务所
情感公司不给退费怎么解决?
内容：情感公司不给退费怎么解决婚介公司不退钱可以与该公司协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗,答应退钱的但一直拖着的解决办法是，消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理,消费者退款不退货的解决方法如下：与商家协商：首先可以与商家进行协商，表明自己的要求，并要求商家给出合理的解释和处理方案,收钱拒绝履行合同且不退款的，可以协商处理，也可以法律途径解决，具体方法如下：发出书面通知要求对方履行合同内容。
张芸律师2024.01.22744人收看 -
孔孟廷律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？
李楠楠律师
北京市元甲律师事务所
对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？
内容：根据最新的《消费者权益保护法》的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。那么对消费者退款行为故意拖欠的规定是什么？。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
李楠楠律师2022.02.09727人收看 -
李孟阳律师
主任律师
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网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
冯清琴律师
北京天用律师事务所
网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
内容：1、与卖家协商沟通消费者网上购物购买到假冒伪劣商品的，一般都是先与卖家协商沟通，寻求解决方案，比如要求退货退款、赔偿损失等,2、请求第三方如购物交易平台介入处理在消费者与卖家协商不成时，如卖家如果不同意退货、不承认货物是假冒伪劣或者存在质量问题的，消费者可以请求第三方如购物交易平台介入处理,比如，你在某宝上面购买了一个手机，发现它是翻新机，要求卖家退款，如果卖家不同意退货、不承认货物是假冒伪劣等的，此时你可以请求某宝的投诉客服介入处理,【温馨提醒】实践中，由于异地的原因，大部分消费者在投诉时只能通过电话、网络等方式进行联系沟通，而这种情况下往往由于说不清楚投诉的内容等，导致处理效果较差,网购已经成为新的购物方式，但同时因为摸不着实物或是网络技术手段的影响，不少网友曾经都有过购买到假冒伪劣商品的经历,值得注意的是，卖家同意退货退款的，消费者应保证退货的商品完好，否则会遭到卖家拒收，导致自身利益受损。
冯清琴律师2023.07.10445人收看 -
许瑞林律师
主任律师
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答您好！退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，拼多多官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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货物纠纷如何处理,货物运输纠纷如何处理
段建国律师
北京天用律师事务所
货物纠纷如何处理,货物运输纠纷如何处理
内容：法律分析：货物有质量问题的处理：当事人可以请求对方按照约定承担违约责任，具体包括修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等,物流纠纷怎么处理协商协商是争议双方在自愿互谅的基础上，按照国家法律政策和合同规定，直接进行磋商，达成协议，以解决合同纠纷的方法，这是一种有效解决纠纷的方法,货运纠纷可以报警解决，具体如下：属于民事纠纷，可以进行报警处理,2、法律分析：目前我国法律没有明确规定货物运输纠纷向哪个部门投诉，比较常见的是向邮政管理部门、工商管理部门投诉，也可以提起民事诉讼解决纠纷。
段建国律师2024.01.31846人收看 -
吴梦云律师
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被诱导冲动消费怎么退款
李维律师
北京市元甲律师事务所
被诱导冲动消费怎么退款
内容：诱导消费意为经营者诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。诱导消费侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权经营者的行为没有遵守诚实信用原则不符合消费者权益保护法的规定。中华人民共和国价格法第十四条也明确规定经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果遇到被诱导消费的情况消费者一定要注意保留证据保留购物凭据最好是发票或者小票、保留商家宣传内容、保留鉴定依据或者其他能证明商家存在诱导消费的证据和货物和宣传不符合的证据等一般有这些证据基本上足够认定了。这时候可以找经营者协商退货退款如果对方拒绝的可以向12315投诉。
李维律师2022.03.03352人收看 -
李楠楠律师
主任律师
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怎么起诉商家欺诈行为
邢颖律师
北京天用律师事务所
怎么起诉商家欺诈行为
内容：销售欺诈，可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任：1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任：货物与合同不符合，商家需要证明：1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人，也遇到过很多欠钱不还的00后老赖，一言难尽,情形二：购买的食品，不符合《食品安全法》等规定，这一点，是职业打假人常用的伎俩，比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是，并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一：购买商品后，商铺和商家承诺不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤：1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费，则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。
邢颖律师2023.01.13106人收看 -
段建国律师
主任律师
擅长：债权债务、刑事辩护、建设工程、民间借贷
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跨国快递佛像运输中神秘“失踪”
许瑞林律师
跨国快递佛像运输中神秘“失踪”
内容：”昨天，北京九歌国际拍卖有限公司的张先生和刘先生向本报反映说，这尊佛像从美国空运出已有20多天，一直没有到达北京，负责此次快递的UPS公司目前还没有查明此佛像的去向。蹊跷 铜鎏金佛像快递途中“失踪” “这是我们公司第一次跨国快递拍品，没想到，途中竟然出了问题。“这批货是本月1日从美国运往中国的，运输方式是空运，通常情况只需要花几天的时间就可以抵达。刘先生代表北京九歌国际拍卖有限公司与UPS方面联系，对方答复“包裹不知去向”。UPS规定，包裹如果在运输过程中丢失，会先赔偿运输费用，再派相关人员调查，有关丢失货物的具体赔偿数额要在调查之后再协商。那么跨国快递佛像运输中神秘“失踪”。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
许瑞林律师2021.12.25258人收看 -
任冰峰律师
主任律师
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七天无理由退货是怎样
杨一凡律师
北京天用律师事务所
七天无理由退货是怎样
内容：不符合的，只能和商家协商更换。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满1 68小时为7天。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。商品质量问题的，由卖家承担。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。那么七天无理由退货是怎样。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
杨一凡律师2021.12.26305人收看 -
林艳英律师
主任律师
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卖方不交货买方能否要求退款
张旭律师
北京市元甲律师事务所
卖方不交货买方能否要求退款
内容：卖方不交货买方能否要求退款卖方不交货买方能要求退款，在买卖合同中，买方需要履行交付款项的义务，而卖方具有按时交货的义务。也就是说，卖家逾期交货的，买方可以要求退货，如因此造成损失的，还可以要求赔偿损失。例如买卖合同中，合同法第136条所规定的：出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料属于出卖人所负担的从合同义务。间接义务，又称不真正义务，是指当事人应当积极维护自身利益的合同义务。确定当事人所负担的合同义务的属性，在合同纠纷的处理中具有非常重要的意义。那么卖方不交货买方能否要求退款。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
张旭律师2022.02.06663人收看 -
陈明月律师
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正规快递运输合同范本
周春花律师
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正规快递运输合同范本
内容：如因甲方违反本规定而造成的全部损失由甲方承担。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按_________快递国内运单规定负赔偿责任。在本协议书有效期内，_________保留因特殊情况而调整价格的权利，并通知甲方。乙方建议甲方购买，保险费率为_________‰。若在保险责任范围内出险，则按联合货物运输保险条款执行。乙方不承诺签单返还时限，且返还单据不作为甲乙双方费用结算依据。那么正规快递运输合同范本。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
周春花律师2021.12.25792人收看 -
龙珊律师
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答您好，感谢您对我的信任，针对您咨询的问题，有如下建议： 1、您可以详细描述一下事情的整个经过，以便帮您分析解答。 2、您也可以在平台点击【电话咨询】致电，专业人员帮您答疑解惑。
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从事货车工作的司机J先生，在运输货物途中发生交通事故不幸身亡，家属为赔偿款惆怅不已，于是找到元甲律所希望快速解决。元甲律师与涉事公司、保险公司等谈判和解，最终达成和解协议，帮助家属获得赔偿款合计160万元。元甲交通律师 745评论 -
65岁的当事人骑自行车时被驾驶电动三轮车的快递小哥撞伤，评伤残十级，对方全责，元甲律所帮助当事人获得赔偿款合计27万元。只有专业，才能维护最大权益！只有优质服务，才能获得良好口碑！交通事故在线咨询 237评论 -
65岁的当事人骑自行车时被驾驶电动三轮车的快递小哥撞伤，评伤残十级，对方全责，元甲律所帮助当事人获得赔偿款合计27万元。只有专业，才能维护最大权益！只有优质服务，才能获得良好口碑！
元甲交通律师 984评论 -
有些人在婚姻遇到困境时，会选择躺平、不温不火的搭伙过日子;有些人会选择自我改变提升，重建婚姻关系。不管是哪一种，只要自己过得幸福，这段婚姻都值得守护。北京元甲律所专业婚姻家事律师为你提供专业的法律咨询服务。
姚平 235评论 -
车辆被撞，法院支持折旧费吗? 2023年3月，吴某驾驶一轻型栏板货车因操作不当碰撞到由张某驾驶的一轻型箱式货车，造成两车不同程度受损的道路交通事故。 经当地交通警察大队认定，吴某承担此次事故的全部责任。张某在其车辆维修完成后提起诉讼，以其车辆受损导致严重贬值，且今后在使用车辆过程中的保养和修车将产生重大损失等为由，要求赔偿其折旧费30000元等费用。 裁判结果 一审法院认为： 因车辆折旧费非道路交通事故造成的财产损失赔偿范围，对该诉讼请求一审法院不予支持。 二审法院认为： 根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十五条：“因道路交通事故造成下列财产损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持： (一)维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用; (二)因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用; (三)依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失; (四)非经营性车辆因无法继续使用，所产生的通常替代性交通工具的合理费用。”之规定，本案中，张某诉请的车辆折旧费不属于法律规定的交通事故财产损失赔偿范围，且该车辆使用多年，张某亦未提交证据证实其主张的折旧费30000元系如何计算认定的。因该项请求无事实和法律依据，二审法院不予支持。 法官说法 根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定，车辆折旧费(即贬值损失)不属于交通事故财产损失赔偿范围;根据最高人民法院网“关于交通事故车辆贬值损失赔偿问题的建议”的答复，最高人民法院认为： (1)虽然理论上不少观点认为贬值损失具有可赔偿性，但仍存有较多争议，比如因维修导致零部件以旧换新是否存在溢价，从而产生损益相抵的问题等; (2)贬值损失的可赔偿性要兼顾一国的道路交通实际状况。在事故率比较高、人们道路交通安全意识尚需提高的我国，赔偿贬值损失会加重道路交通参与人的负担，不利于社会经济发展; (3)我国目前鉴定市场尚不规范，鉴定机构在逐利目的驱动下，对贬值损失的确定具有较大的任意性。由于贬值损失数额确定的不科学，导致可能出现案件实质上的不公正，加重侵权人的负担; (4)客观上讲，贬值损失几乎在每辆发生事故的机动车上都会存在，规定贬值损失可能导致本不会成诉的交通事故案件大量涌入法院，不利于减少纠纷。 因此，在司法实践中人民法院对车辆折旧费的认定持谨慎态度，原则上不予支持，仅在少数特殊、极端情形下，可以考虑予以适当赔偿，但必须慎重考量，严格把握，以实现真正意义上的公平公正。
元甲交通律师 362评论 -
自我行动的一天🙃王熙 51评论 -
“那些完全不愿牺牲欲望的人根本不可能成功。人要成功，就必须做出相应的自我牺牲。若想获得大的成功，就要付出大的牺牲；若想获得最大的成功，就必须做出最大的牺牲。”
张芸 326评论
