买家23年11.2日签收衣服,24年3.27日反应我们在直播时没有告知衣服版型,我们每件衣服都会在直播时完整展示并讲解,直播回放只有一个月内可以查到,现在查不到了,且买家已经把衣服泡水过把肩带皮革泡烂说是质量问题,要求退货或换货,我们有权拒绝售后服务吗,说要打12315这个属于我们的问题吗

2024.03.27 12:08:11
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郭铭芝首席律师
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擅长领域:建设工程债权债务交通事故合同纠纷
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