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你好 我与一家五金店签合同购买商品，下单后发现商品规格下错，与商家协商可以换货，但是商品寄过去快递并显示签收，但商家拒不承认收到货怎么办
2025.04.09 09:32:42
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张嘉娱主任律师
擅长领域：建设工程合同纠纷债权债务
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怎么起诉商家欺诈行为
吴梦云律师
北京天用律师事务所
怎么起诉商家欺诈行为
内容：销售欺诈，可以要求商家赔偿三倍货款的前提《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,从指导案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案消费者的举证责任：1.消费者主要是以签订的合同作为证据2.商家交货的货物与合同约定不一致商家的举证责任：货物与合同不符合，商家需要证明：1.已履行告知义务2.且得到消费者认可的遇到过很多00后职业打假人，也遇到过很多欠钱不还的00后老赖，一言难尽,情形二：购买的食品，不符合《食品安全法》等规定，这一点，是职业打假人常用的伎俩，比如食品中添加剂的种类、剂量不符合标准、没有中文标识、虚假宣传等等,但是，并不是所有购买了商品的消费者都要求适用《消费者权益保护法》,情形一：购买商品后，商铺和商家承诺不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退货退款,适用《消费者权益保护法》的判断步骤：1.为家庭生活消费需要2.发生欺诈如果不是为了家庭生活消费，则不适用《消费者权益保护法》消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度。
吴梦云律师2023.01.13157人收看 -
段建国律师
主任律师
擅长：债权债务、刑事辩护、建设工程、民间借贷
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北京离婚商品房分割律师费用,北京离婚后房产纠纷
张芸律师
北京市元甲律师事务所
北京离婚商品房分割律师费用,北京离婚后房产纠纷
内容：随着社会经济的发展和人们法律意识的提高，离婚案件逐渐增多。在离婚过程中，商品房的分割往往成为当事人关注的焦点。那么，北京离婚商品房分割律师费用是多少呢?本文将为您提供专业的法律分析和案例参考。
张芸律师2023.11.30277人收看 -
陈明月律师
主任律师
擅长：交通事故
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预售商品房产权纠纷怎么解决呢
任冰峰律师
北京天用律师事务所
预售商品房产权纠纷怎么解决呢
内容：应当注意的是不安抗辩权的成立无须对方当事人主观上是否存在过错，而造成预售方不能履行原因有很多，有违约的情形，也有情势变更的情形，因此在审判实践中还应注意根据实际情况变更合同的有关内容，排除不公平的结果，从而平衡双方当事人的利益，以维护法律关系的稳定性，不能因预售方在对自明显不利的情况不同意提供担保就机械地一概解除合同,预售商品房买卖合同纠纷如何解决(一)中止合同的履行不安抗辩权的行使目的，在于排除合同成立以后，因后履行一方当事人不履行债务而给先履行一方当事人带来的不公平后果，当可能造成这种不公平后果的因素被清除后，则不安抗诉归于消灭，双方仍应继续履行原有合同。
任冰峰律师2024.03.14927人收看 -
姚平律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台
冯清琴律师
北京天用律师事务所
发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台
内容：发生支付纠纷可以找哪个部门投诉，找商家还是第三方支付平台依据我国《消费者权益保护法》第二、三条：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受法律保护”，“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法”。那么发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
冯清琴律师2022.02.06656人收看 -
冯清琴律师
主任律师
擅长：债权债务、建设工程、合同纠纷
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卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
段建国律师
北京天用律师事务所
卖家发错货可以要求赔偿吗？商家发错货怎么赔偿消费者权益问题。
内容：《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理,卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担,若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
段建国律师2023.01.04305人收看 -
李孟阳律师
主任律师
擅长：交通事故
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双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件
李维律师
北京市元甲律师事务所
双倍赔偿金的6个条件,消费者要求双倍赔偿的条件
内容：如果商品存在质量问题，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商家在销售商品过程中存在虚假宣传、误导宣传等欺诈行为，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在安全隐患，消费者可以向商家提出索赔要求,如果商品存在严重质量问题，消费者可以通过法律途径维护自己的权益,如果商家未按照约定提供商品或者服务，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
李维律师2023.10.19801人收看 -
张芸律师
主任律师
擅长：婚姻家庭
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网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
邢颖律师
北京天用律师事务所
网上购物购买到假冒伪劣商品，怎么办？
内容：1、与卖家协商沟通消费者网上购物购买到假冒伪劣商品的，一般都是先与卖家协商沟通，寻求解决方案，比如要求退货退款、赔偿损失等,2、请求第三方如购物交易平台介入处理在消费者与卖家协商不成时，如卖家如果不同意退货、不承认货物是假冒伪劣或者存在质量问题的，消费者可以请求第三方如购物交易平台介入处理,比如，你在某宝上面购买了一个手机，发现它是翻新机，要求卖家退款，如果卖家不同意退货、不承认货物是假冒伪劣等的，此时你可以请求某宝的投诉客服介入处理,【温馨提醒】实践中，由于异地的原因，大部分消费者在投诉时只能通过电话、网络等方式进行联系沟通，而这种情况下往往由于说不清楚投诉的内容等，导致处理效果较差,网购已经成为新的购物方式，但同时因为摸不着实物或是网络技术手段的影响，不少网友曾经都有过购买到假冒伪劣商品的经历,值得注意的是，卖家同意退货退款的，消费者应保证退货的商品完好，否则会遭到卖家拒收，导致自身利益受损。
邢颖律师2023.07.10476人收看 -
周春花律师
主任律师
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故意购买过期商品索赔属于敲诈吗
王熙律师
北京天用律师事务所
故意购买过期商品索赔属于敲诈吗
内容：在现代社会中，消费者的权益保护日益重视，而其中一个热门话题就是故意购买过期商品后索赔的行为是否属于敲诈,如果消费者购买的商品存在过期等质量问题，索赔是其合法的权利，而不构成敲诈行为,从法律角度来看，故意购买过期商品并索赔是否构成敲诈行为是一个复杂的问题,故意购买过期商品索赔是否属于敲诈，这是一直存在争议的问题,综上所述，故意购买过期商品索赔是否属于敲诈，需要综合法律、道德和实际情况来判断,从道德角度来看，故意购买过期商品后索赔是否属于敲诈也存在争议。
王熙律师2023.10.071521人收看 -
张旭律师
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擅长：房产纠纷、建设工程
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商家存在欺诈行为怎么赔偿
龙珊律师
北京市元甲律师事务所
商家存在欺诈行为怎么赔偿
内容：很多消费者曾经或正在经历着商家的欺骗和不诚信行为，这让我们不禁要问，当我们受到商家的欺诈行为时，我们应该如何维护自己的权益，如何获得合理的赔偿,总之，商家的欺诈行为是不可容忍的，消费者有权获得赔偿,通过保留证据、咨询专业人士、投诉到相关部门、考虑法律途径和寻求舆论支持，我们可以更好地维护自己的权益，为商家的欺诈行为敲响警钟,2. 咨询专业人士如果您不确定如何处理商家的欺诈行为或者需要法律上的帮助，不妨咨询一位专业人士，例如律师或消费者权益保护组织。
龙珊律师2023.10.07971人收看 -
孔孟廷律师
主任律师
擅长：婚姻家庭、房产纠纷
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商品房买卖中的违约金该如何确定(商品房买卖违约金的法律规定)
张旭律师
北京市元甲律师事务所
商品房买卖中的违约金该如何确定(商品房买卖违约金的法律规定)
内容：商品房买卖违约金的法律规定法律主观：商品房违约金 法律规定如下：《民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的 损失赔偿额 的计算方法,从法律上讲，《民法通则》第122条第2项规定，当事人可以在合同中约定，一方违反合同时，向另一方支付一定数额的违约金,法律客观：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金 ...。
张旭律师2024.01.18590人收看 -
许瑞林律师
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商家是否需对赠品品质有所保证
郭铭芝律师
北京天用律师事务所
商家是否需对赠品品质有所保证
内容：商家是否需对赠品品质有所保证根据相关法律，判断赠品是否应该保证品质的关键是经营者是否已经将该产品的瑕疵明确告知消费者。但即使是已经告知瑕疵，经营者所提供的商品和服务，至少应该符合和同类商品或服务通常所具备的性能和质量。商家在附送赠品时没有告知顾客赠品的瑕疵，或者强调了赠品质量没有问题，那么也就不存在免责的情况。而且即使告知存在瑕疵，如果赠品不能正常使用，那么顾客要求商家予以更换也是合理合法的，商家不能以赠品为由拒绝更换。第十八条，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。那么商家是否需对赠品品质有所保证。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
郭铭芝律师2022.02.071094人收看 -
张嘉娱律师
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消费者的九项基本权利及保障措施
黄东洁律师
北京市元甲律师事务所
消费者的九项基本权利及保障措施
内容：通过公平交易权利、知情权利、选择权利、安全权利、知识产权保护权利、合法权益维护权利、隐私权利、教育和知识权利、环境健康权利的保障，消费者能够在购买商品和享受服务时获得公平、安全和合法的待遇,相关保障措施包括：禁止商家对消费者进行歧视、限制选择的行为，保护消费者的自由权利,相关保障措施包括：建立健全的消费者维权机制，加强对违法行为的打击和处罚,一、公平交易权利消费者有权在公平的市场环境下进行交易，包括选择商品和服务、了解产品信息、公平竞争等。
黄东洁律师2023.09.01667人收看 -
郭铭芝律师
主任律师
擅长：建设工程、债权债务、交通事故、合同纠纷
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商家的霸王条款
王学瑞律师
北京天用律师事务所
商家的霸王条款
内容：[导读]:据新华网消息 工商总局公布《合同违法行为监督处理办法》，对经营者与消费者订立的格式条款式合同进行了详细的规定，该办法将于下月13日起施行，此举限制了格式条款成为“霸王条款”的可能。比如在一些旅游合同中则有“如在旅游期间出现人身意外，旅行社不负责任”等条款就属于明显的霸王条款。如一旦购买，所售商品概不退换等条款。这些都是“霸王条款”房地产合同“出卖人为本项目制作之一切介绍、宣传及广告资料包括建筑模型，仅供买受人参考，有关内容均以《买卖合同》及本补充协议为准。那么商家的霸王条款。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
王学瑞律师2021.12.28499人收看 -
任冰峰律师
主任律师
擅长：建设工程、房产纠纷、债权债务、合同纠纷
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第三方代收款违法吗,第三方代收款违法吗怎么处理
翁玉素律师
北京市元甲律师事务所
第三方代收款违法吗,第三方代收款违法吗怎么处理
内容：在代收款平台的监管下，商家可以更好地保护消费者的支付安全,第三方代收款是指一种财务机构或互联网支付平台代为收取商品或服务销售额的支付方式,商家将收款的责任委托给第三方代收款平台，以提高支付的安全性和便捷性,最重要的是，我们要提高自己的法律意识，了解相关法规，并妥善使用第三方代收款平台,首先，一些不法分子可能利用代收款平台进行非法活动，如洗钱、逃税等,此外，第三方代收款还存在着一些好处和风险。
翁玉素律师2023.10.041844人收看 -
于海明律师
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商品买卖合同纠纷,商品买卖合同纠纷诉状范本
陈宗琼律师
商品买卖合同纠纷,商品买卖合同纠纷诉状范本
内容：买卖合同纠纷诉状怎么写买卖合同纠纷起诉状【篇一】 原告：XX，男，汉族， 年 月 日出生，住址 省 市 区 花园 幢 室，身份证号码：,商品房买卖合同起诉状怎么写1、商品房买卖合同纠纷起诉状范本(一) 原告：XX，男，汉族， 年 月 日出生，住址 省 市 区 花园 幢 室，身份证号码：,房屋买卖纠纷起诉书范文买卖合同纠纷起诉状【篇一】 原告：XX，男，汉族， 年 月 日出生，住址 省 ...,3、事实与理由：20xx年x月x日，原、被告在上海xxx房屋服务有限公司居间介绍下签署了《上海市房地产买卖合同》，合同约定原告(即乙方)购买被告(即甲方)所有的上海市xx区xx路xx号xx幢xxx室房屋，房价款为人民币4xx万元整。
陈宗琼律师2023.12.11357人收看 -
崔玉君律师
主任律师
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双方基于多年积累的业务资源和技术团队的基础上，签订发展“超市特定（促销）商品网上分销/直销/包销之业态”协议，在合作过程中，对方认为我方账目不实、虚列开支、收入不入账等等涉嫌欺诈，起诉我方要求返还77万的投资款，经过我方律师的专业积极答辩，最终驳回对方全部诉讼请求👏👏👏
张嘉娱 106评论 -
代驾司机驾车撞人，谁来担责? 2020年11月的一天晚上，马某赴宴饮酒后欲回家，因是开车来的，其便登陆某科技公司运营的出行小程序中的“代驾”板块发出订单，过了不久由某人力公司管理的代驾员赵某接单并赶来，按照订单路线送马某回家。 不料，车辆刚行驶到通州区某路段时，正遇胡某和朋友共三人横过道路，赵某刹车不及将胡某和朋友撞倒，造成车辆损坏，胡某等三人均受伤。 事故经交管部门认定，赵某为全部责任，胡某等三人均为无责任。胡某伤情经过鉴定为轻度智能障碍，日常生活有关的活动能力极重度受限符合七级伤残;右上肢肌力IV级符合八级伤残;开颅术后符合十级伤残(综合赔偿指数50%)。 事发后胡某找到车辆使用人马某、代驾员赵某、出行小程序的运营方某科技公司、代驾平台的服务提供方亦即赵某的雇佣单位某人力公司、车辆三者险的保险公司协商赔偿问题，但未达成一致意见，后胡某向法院提起诉讼，要求某科技公司、某人力公司、赵某、马某、某保险公司共同赔偿各项损失1187976.1元。 庭审中，某科技公司辩称自己仅是代驾交易平台的经营者，为用户和服务方提供信息服务，劳务公司为代驾服务提供方，根据相关规定对网络商品交易及有关服务的经营者和第三方交易平台经营者作出了明确的区分和规定。因此，某人力公司是网络商品交易及有关服务的经营者，答辩人仅为第三方交易平台经营者，并非适格被告，亦非侵权人，不承担责任。 某保险公司辩称愿意在保险限额内赔偿，但是本次事故伤者较多，共用保险限额。某人力公司辩称先由保险公司理赔，司机赵某系职务行为，针对超出保险范围外，应由司机赵某承担的赔偿责任答辩人愿意承担。赵某、马某表示由法院依法处理。 法院审理 本案审理过程中，双方对由保险公司在机动车强制险和商业三者险限额内赔偿金额并无异议，但是对于谁是超出保险理赔限额之外的赔偿责任主体、作为第三方交易平台的经营者某科技公司是否应当承担赔偿责任存在争议。 本案中某人力公司一方面作为平台内代驾服务的提供方应当承担服务提供者的民事责任，另一方面作为代驾司机赵某的雇佣单位，亦应当承担雇主责任。而关于某科技公司的责任认定，其作为某出行交易平台中为用户和服务方提供代驾信息服务的主体，主要起到交易撮合、信息发布等服务，具有对平台内经营者资质进行审核的义务，在知道或者应当知道提供的代驾服务不符合保障人身、财产安全要求的情况下需要与某人力公司承担连带责任。 但是在本案中，代驾司机赵某所持驾驶证合法有效，且未有法律强制性规定的不宜驾驶情况，代驾司机于事故发生之前亦处于平稳驾驶环境，故无证据证明某科技公司未尽到审核义务，某科技公司也无法预知事故的发生，故某科技公司在本案中不承担法律责任。 综上，原告因本次事故造成的合理损失，应由赵某的用人单位也即平台内代驾服务提供方被告某人力公司赔偿。故某人力公司及肇事车辆保险公司应当对原告的合理损失承担赔偿责任。 最终，通州法院判决原告保险限额之外的合理损失费用由某人力公司承担，驳回原告的其他诉讼请求。判决做出后，原被告双方均未提起上诉。本案现已生效。
元甲交通律师 31评论 -
胜诉判决书来了，对方过错导致感情破裂，双方协议离婚时把一套现价商品房赠与给孩子，孩子签署了一份《自愿放弃房屋产权》的声明后，该房屋立即就变成了离婚后没有处理的共同财产，于是我方不但主张对方过错要求多分，还要求扣除房屋未来涉及缴纳的35%土地收益款项，同时要求对方腾退该房屋，法院均支持了我方的诉讼请求。大家不要觉得离婚后财产纠纷就不涉及离婚时的过错了，这个判决已经证明过错方是要承担少分财产的风险。
北京法律咨询 502评论 -
收到苏州的委托人一面自带音效的锦旗！商品房购房合同纠纷案件经过一波三折，天用律师用专业和丰富经验克服重重阻力，成功收回购房款44万元！北京法律咨询 567评论 -
收到苏州的委托人一面自带音效的锦旗！商品房购房合同纠纷案件经过一波三折，天用律师用专业和丰富经验克服重重阻力，成功收回购房款44万元！
北京法律咨询 421评论 -
全是亮点的胜诉案件👍🏻 1、离婚时把财产赠与给孩子，后孩子放弃接受赠与，房屋仍属于夫妻共同财产 2、对方存在婚内过错，离婚分割财产时未主张多分，离婚多年亦可以对方存在过错要求少分财产份额 3、限价商品房上市交易是需要交纳35%土地溢价款,法院在判决折价款时会扣除溢价款部分进行财产分割 4、离婚案件申请房屋归我方，对方腾退房屋，丰台法院一并进行了处理，不要求我方另案解决
王熙 588评论 -
收到苏州的委托人一面自带音效的锦旗！商品房购房合同纠纷案件经过一波三折，天用律师用专业和丰富经验克服重重阻力，成功收回购房款44万元！任冰峰 450评论
