小区物业服务质量的衡量标准
导读:
下面为大家详细介绍:小区物业服务质量的衡量标准。这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。那么小区物业服务质量的衡量标准。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。
下面为大家详细介绍:小区物业服务质量的衡量标准。这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。关于小区物业服务质量的衡量标准的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。
物业每年都会向业主收取物业费,包括管理费、清洁费、办公费等等,不同楼盘的物业收费等级是不一样的。很多业主认为物业费越低越好,其实不然,等你真正住进去就会发现,好的物业直接关系到你将来的生活品质。下面为大家详细介绍:小区物业服务质量的衡量标准。
小区物业服务质量的衡量标准
小区不同,物业公司不同,自然物业服务质量也不同,那么究竟该如何判断小区物业服务质量的衡量标准?
(1)看门卫对陌生人的态度
如果不是小区内的业主,门卫往往都会对其进行一番盘问或者要求其进行登记,这时你就要注意看门卫对陌生人的态度如何。若该物业公司的服务质量高,那么它对工作人员的管理自然也是严谨而规范的,那么门卫对待陌生人的态度也就不会差到哪里去。
(2)看小区公共区域
看小区绿化草坪是否修剪整齐?道路上是否有垃圾残留?人工河道里的水质是否清洁?垃圾池是否有异味?这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。
(3)看各种设备的状况
服务质量高的物业公司会定期对大型机电设备进行维修保养,因此这些设备大多可以正常运作,所以你可以看看防盗门是不是能正常开合,电梯按钮和灯具是不是完好等。
小区的基本物业服务包括哪些?
一、小区基础条件
小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序的维护
1、门岗室干净整洁,人员需要统一着装,24小时值勤设有专人,主出入口不低于12小时立岗值勤。对本区机动车出入腰进行验证;对外来机动车辆要及时登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,低为12次,对小区重点部位需要每小时巡查一次,并做好相应的巡查记录。巡逻过程中要对可疑人员进行询问检查,发现火警或治安隐患、事故等要及时报告有关部门。
3、在小区内公共娱乐设施、水池和公共设施部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行有效引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆自行车电动车等要做到停放整齐。
5、定期对小区内服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通无阻,消防器材能够保证可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内的公共区域每天打扫2次,保证做到干净整洁;室外的标识、宣传栏、信箱等每周至少擦拭2次。
2、对设有监控室的要实施24小时安监控并及时记录。
3、看管好公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木等公共设施。
4、对火灾、水浸、漏水等突发事件做好应急处理预案。
5、公共区域在日常中设专人保洁,保持公共区域整洁。
6、公共楼道内每天至少清扫2次;扶手每天擦洗至少2次,保持整个楼栋干净整洁。
7、垃圾清运做到日清,垃圾桶、果皮箱无满溢现象。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、进行保洁巡查,楼道内无悬挂、乱贴小广告乱画、乱堆放杂物等现象。
10、根据小区实情况合理设置垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装等垃圾存储设备。
11、垃圾设施每天至少清洁2次,保证垃圾设施周围无异味。
12、公共区域的玻璃每周擦1次。
13、建立消杀工管理制度,根据实际情况定期开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫的滋生。
14、对于饲养宠物的业主要有关规定,对违反规定的业主进行劝告并报告有关部门进行处理。
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