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如何解决物业费催收难的困境？
陈明月律师2022.02.09546人阅读
导读：
现实生活中，物业公司很少向法院起诉催缴物业费的，因为这将彻底和该业主走向对立面，没有缓和余地。就算胜了官司收了物管费，但也要失去一些业主的支持，下面为大家详细介绍：如何解决物业费催收难的困境？以提出问题并认真倾听的方法，并明确指出他们拥有的和想要的东西的差别。物业服务人员在催费过程中，同样要两者兼备。催天下作为一家物业费收缴综合服务商，响应国家号召，弘扬诚信文化，筑牢诚信基石，通过信用教育和科技赋能，依托汇法信用生态圈，创新模式、合法合规、文明高效地解决物业费收缴难题。那么如何解决物业费催收难的困境？。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
现实生活中，物业公司很少向法院起诉催缴物业费的，因为这将彻底和该业主走向对立面，没有缓和余地。就算胜了官司收了物管费，但也要失去一些业主的支持，下面为大家详细介绍：如何解决物业费催收难的困境？以提出问题并认真倾听的方法，并明确指出他们拥有的和想要的东西的差别。物业服务人员在催费过程中，同样要两者兼备。催天下作为一家物业费收缴综合服务商，响应国家号召，弘扬诚信文化，筑牢诚信基石，通过信用教育和科技赋能，依托汇法信用生态圈，创新模式、合法合规、文明高效地解决物业费收缴难题。关于如何解决物业费催收难的困境？的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
现实生活中，物业公司很少向法院起诉催缴物业费的，因为这将彻底和该业主走向对立面，没有缓和余地。就算胜了官司收了物管费，但也要失去一些业主的支持，下面为大家详细介绍：如何解决物业费催收难的困境？
策略一：催费前，预想成功作为一名物业管理人员，在开始与业主、住户面对面催费前一分钟，你在想些什么呢?我在想该户业主、住户肯定会拒绝交费，甚至还会不让我进他家门，有可能还会恶语骂人，抱怨他家房屋这样或那样的问题没有解决，结果，还真的是如此如此担扰得到不好的结果，不如让我们换一种思维方式，来个积极的一分种前预演吧。
一分钟前预演的三个步骤：第一步换位思考--从业主、住户的角度考虑事情；第二步提供价值--我们的服务哪些地方有利于解决他家存在的问题；第三步大团圆结局--业主、住户正在享受我们的服务并受益，而且对自己的选择非常满意；
策略二：催费时，让业主、住户自己做出交费的决定人的天性都讨厌被别人说服，绝大部分欠费的业主、住户对物业服务人员怀有抵触情绪，但是喜欢自己做出交费的决定。欠费业主、住户获取所需时的四个障碍：1、欠费业主并不信任物业服务人员；2、欠费业主觉得自己根本没有享受到我们的服务；3、欠费业主认为我们的服务带来的帮助不如其他同行服务质量显着；4、欠费业主自己并不急着交费。
怎样才能帮助他们克服这四个方面的障碍呢？1、要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标---真心实意的帮助他们获得他们想要的。2、帮助欠费业主认识到他们真正的需求是什么?以提出问题并认真倾听的方法，并明确指出他们拥有的和想要的东西的差别。3、真心实意的帮助业主发现我们的服务对他们有利。4、为欠费业主提供一套行动方案，以确保他们用最小的投资风险得到最大的回报。
策略三：催费成功后，做好跟踪服务1、催缴成功之后，还要有目标地继续催缴2、欠费业主对自己交费后的行动是满意还是不满意？3、满意--称赞他们交费的决定，并指出他们的正确举动4、不满意--抓住这个机会，帮助他们解决问题。
要有坚定的信念、合理的行动策略，最重要的是对他人的尊重。物业服务人员在催费过程中，同样要两者兼备。
催天下作为一家物业费收缴综合服务商，响应国家号召，弘扬诚信文化，筑牢诚信基石，通过信用教育和科技赋能，依托汇法信用生态圈，创新模式、合法合规、文明高效地解决物业费收缴难题。在构建一处失信，处处受限的社会信用体系目标之下，失信人欠款信息将被推送至风险预警系统，并向合作的金融机构、信用机构、政府信用平台、信用大数据平台开放，届时银行、小额贷款、征信机构、消费金融、电商平台、商业企业及失信人的亲友、工作伙伴等均有可能查看到失信人欠款不还的失信行为，让失信业主在金融和生活中都处处受限、寸步难行，促使业主主动缴纳物业费。
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