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逾期催收欠款的程序是什么？
张旭律师2022.02.09272人阅读
导读：
企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动，及时催收，同时应该对他建立一个专案档案，并交由一位收帐人员专门负责，在一步步实施收帐程序规定的措施时，应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上，以作为证据。下面为大家详细介绍：逾期催收欠款的程序是什么？在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。那么逾期催收欠款的程序是什么？。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动，及时催收，同时应该对他建立一个专案档案，并交由一位收帐人员专门负责，在一步步实施收帐程序规定的措施时，应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上，以作为证据。下面为大家详细介绍：逾期催收欠款的程序是什么？在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。关于逾期催收欠款的程序是什么？的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动，及时催收，同时应该对他建立一个专案档案，并交由一位收帐人员专门负责，在一步步实施收帐程序规定的措施时，应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上，以作为证据。下面为大家详细介绍：逾期催收欠款的程序是什么？
逾期催收欠款的程序是什么？
1、逾期初期：在逾期后的一周内，欠款人时会收到网贷平台持续发来的短信与电话，要你手机开着，就会一直打你电话，不过语气还没有那么强硬，会好言劝说你尽快还款，否则会产生一些列不良影响，比如高额逾期费用、影响个人征信等等。
2、逾期中期：到了逾期了1-3个月内，网贷平台的催收力度就会加大不少，部分催收人员就会添加欠款人的微信，直接用威胁、辱骂等态度来对待欠款人，并告知你通讯录里的亲朋好友，恶意P图，让周边朋友都知道你是个欠债不还的人。
3、逾期后期：逾期时间如果超过半年以上，那么就会有两个后果，一个是网贷平台不催了，让这笔账成为烂账、坏账。
电话催帐的技巧：
(1)、要有所准备：打电话以前要认真做好计划，把客户档案放在手边，作出文字式的提示，并准备记录。
(2)、要坚持自己的意见：与客户通话时，不要偏离目标，始终引导客户回到付清欠款的问题上来。
(3)、要及时。一旦做好准备，只要心情平静，不要犹豫，应立即拨打电话。
(4)、要给客户以紧迫感。让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。
(5)、要机敏：要具备与人沟通的谈话知识，随机应变，但始终保持文雅和礼貌的态度，即便对方的态度十分粗鲁。
(6)、要有礼貌：展示个人的专业性，树立自己的信誉，改善企业在客户头脑中的印象。
(7)、要认真：对问题要一丝不苟，态度友好但不显轻浮。
(8)、与人合作的态度。如果对方属非恶意拖欠，要显示出对客户的理解并给客户出主意，提出客户安排付款的建议。
(9)、要重复。在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。
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