欠款逾期催收的9个技巧

导读:
欠款逾期催收技巧1、调整心态:欠债还钱,天经地义催收欠款难,这是公认不争的事实。所以,在向客户初次催款时,我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来,以坚定的口气告诉对方:宁可花两万也要收回欠款一万。因此公司要求销售欠款户必须在某期限还欠,否则只好被迫对其加收利息。那么欠款逾期催收的9个技巧。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。
欠款逾期催收技巧1、调整心态:欠债还钱,天经地义催收欠款难,这是公认不争的事实。所以,在向客户初次催款时,我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来,以坚定的口气告诉对方:宁可花两万也要收回欠款一万。因此公司要求销售欠款户必须在某期限还欠,否则只好被迫对其加收利息。关于欠款逾期催收的9个技巧的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。
催收欠款非常难,这是公认不争的事实。这催收欠款的过程中,许多人处处碰壁。在催收欠款的过程中还是需要一些技巧的,具体有哪些技巧呢?下面催天下小编在下文中为大家做详细解答。
欠款逾期催收技巧
1、调整心态:欠债还钱,天经地义
催收欠款难,这是公认不争的事实。也正是因此,不少销售人员在前往客户处催收欠款时认为这是求别人办事,要看别人脸色行事,由此造成自己没有丝毫的底气,未上阵就会表现出某种程度的畏缩。
见了客户一开口说话便羞羞答答、吞吞吐吐,以乞求对方理解、支持,好像理亏的不是欠款的客户,反倒是自己。由于这样一种心态,让客户觉得你是好欺负的,进而故意刁难、设置推脱障碍甚或拒绝付款。
要想取得良好催收效果,自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款客户的第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是我支持了你,而且我付出了一定的代价。
还有的销售人员认为催得太紧太急会使欠款客户产生不愉快,影响双方以后的业务合作。如果这样认为,你不仅收不到欠款,而且也保不住以后的合作。要知道,客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、坚定信心,让欠款客户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想
鉴于银行贷款的苛刻条件限制,融资是相当困难的事,于是很多客户或许做梦都想空手套白狼,认为欠帐是一种本事,是融资能力超强的一种表现形式。面对这种情况,不下狠心是收不回来欠帐的。
所以,在向客户初次催款时,我们应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化等强势的展现出来,以坚定的口气告诉对方:宁可花两万也要收回欠款一万。言外之意即是对于欠款不管花费多少代价,我们绝对是要一追到底,由此警示客户趁早打消可以抹掉此笔欠款的念头。
3、假如你这天非常走运,在一个还款本不积极的欠款客户那里出乎意料地收到很多欠款,最好提起包包赶紧离开,以免他觉得心疼反悔,或者觉得对你有恩而向你要好处。
4、不能在拿到钱之前谈生意。此时对方会拿潜在的订单做筹码与你讨价还价
若你满足不了其要求,他还会产生不还钱刺激你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事,如这笔钱不还,那怕有天大的生意也免谈。
5、有时欠款客户一见面就百般讨好你,心里想赖账,见面了却表现得很积极
他会假意让你稍稍等候,说自己马上去取钱还你。但跑一圈回来,十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起,另一方面还说自己已经尽力了,让你不好责备他。这是客户在施缓兵之计。这时,你一定要强调,今天一定得拿到欠款,否则,绝不离开。
6、在催收欠款时,如对方有钱故意吊你的胃口,那一定在准备下一步有扯皮之事发生,应及时找出对策
一般不能在此时去耐心地听对方说明,如客户确实发生了天灾人祸,在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处,你可说就因没收到欠款,公司已让你有一个月没领到工资了,连销售部经理的工资也扣了一半。诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情,晓之以理。
7、可打银行的牌,对欠款客户收取欠款利息
事先发出有效书面通知,声称银行对公司催收贷款,并给公司规定出了还贷款期限,如公司没按期限归还银行贷款,银行将按什么样的措施处罚公司。
因此公司要求销售欠款户必须在某期限还欠,否则只好被迫对其加收利息。如此一来,一般欠款户易于接受,使他们觉得公司是迫不得已而为之。
8、对于经销商类的客户,暂且搁下欠款不提,但强调要想再进货,一律现款
这样做可以稳住经销商,保持销量。等经销商销售公司的产品比较稳定,形成积重难返或难舍难分的局面时,压在公司的折扣的积累增加了,再让其偿还欠款容易得多。
9、掌握打催收欠款电话的时机
在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。例如下午3:30时开始打电话最好,因他们上午一般较忙,给欠债人留下上半天做生意是个好主意,这样他们有足够的时间进入正常的工作状态,下午是他们精神较为放松的时候一般心情都会比较好。此时催欠容易被接受。此外,必须避免在人家进餐的时间打电话。
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