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5个技巧告诉你如何有效催收客户欠款
陈宗琼律师2022.02.10586人阅读
导读：
客户消极拖延付款的习惯绝大多数情况下是你自己惯成的，我同时认为，超过80%的坏账是由于应收账款管理不当造成的。应收账款是需要管理的，并不是所有的欠款都会自动到期到账。首先，每一笔欠款必须有专人负责跟踪、催收。其次，欠款临近约定付款期限的前几日，必须有专门负责人与客户联系，提醒、催促付款。一旦超过约定期限仍未付款即形成逾期欠款，那催款的力度应随之增强，电话、邮件、上门等随之跟进，给客户从多个层面施加压力。微信相对温和，电话相对积极，或者说更直接，上门催收是力度最大，信号最强烈。那么5个技巧告诉你如何有效催收客户欠款。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
客户消极拖延付款的习惯绝大多数情况下是你自己惯成的，我同时认为，超过80%的坏账是由于应收账款管理不当造成的。应收账款是需要管理的，并不是所有的欠款都会自动到期到账。首先，每一笔欠款必须有专人负责跟踪、催收。其次，欠款临近约定付款期限的前几日，必须有专门负责人与客户联系，提醒、催促付款。一旦超过约定期限仍未付款即形成逾期欠款，那催款的力度应随之增强，电话、邮件、上门等随之跟进，给客户从多个层面施加压力。微信相对温和，电话相对积极，或者说更直接，上门催收是力度最大，信号最强烈。关于5个技巧告诉你如何有效催收客户欠款的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
对于支付货款不干脆的客户，如果只是在合同规定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。
一、客户消极拖延付款的习惯是怎样养成的？
客户消极拖延付款的习惯绝大多数情况下是你自己惯成的，我同时认为，超过80%的坏账是由于应收账款管理不当造成的。
应收账款是需要管理的，并不是所有的欠款都会自动到期到账。
首先，每一笔欠款必须有专人负责跟踪、催收。
其次，欠款临近约定付款期限的前几日，必须有专门负责人与客户联系，提醒、催促付款。一旦超过约定期限仍未付款即形成逾期欠款，那催款的力度应随之增强，电话、邮件、上门等随之跟进，给客户从多个层面施加压力。
再次，你要认清一个事实，如果客户刚开始欠你的钱少，他会感到不好意思，于是就会躲着不想见你，随着欠款的不断增加，最后他不但不见你，而且会取消与你的合作，转而选择其他厂家，到后来你的欠款不但还没有收回，反而会失去了一个客户。
所以，与客户打交道，一开始就要对于欠款的管理细致周密，不要觉得金额小无所谓，抹不开面子，小欠款不在乎，等累积成大欠款，你已经把客户培养出拖欠货款的习惯了，甚至把客户送给竞争对手了。
二、给客户打电话时，老板总是不在怎么办？
每次给客户打电话催款，对方总是说老板不在，这种情况绝大多数都是在敷衍托词，拖延解决付款的问题。那么怎样解决这个问题呢？一是想办法要到老板的电话，直接给老板打电话，但是这种情况下除非你与客观的关系很好，通常你是难以要到老板的个人联系方式的。
其实有一个小窍门，你可以在登门拜访客户时，与客户的保洁阿姨取得联系，适当给保洁一些好处费，下次打电话找老板时，让保洁阿姨通过现场侦察，告诉你老板是否在单位。
三、催欠与发财一样要趁早
有人说，发财要趁早，其实催欠也要趁早，越早越好。
欠款催收趁早有两层意思：一是某一单业务一旦发生赊销，也就是欠款一旦发生，就要密切关注回款，逾期前保持沟通、交流、提醒，逾期后，立即采取行动。欠款催收的越早，收回的可能性越大。二是和客户合作的早期，比如初次合作时，就一定严守欠款管理策略，一开始就要让客户保持快速回款的习惯，要让客户从一开始就能够感受到你对欠款的重视，这样就为将来赊销早早定下基调。
四、催欠与减肥一样要坚持，坚持，再坚持
大家知道，减肥不是一朝一夕之功，必须坚持才能见成效。而欠款催收同样要坚持，没有持之以恒的行动，你很难取得成效。对于一些久拖不还的欠款，你只有坚持不懈的死缠烂打，催债催到客户的梦里，你就成功了。
五、催欠方式与频率如何安排
通常情况下，催欠的方式有电话、微信、上门。这三种方式效用不同。微信相对温和，电话相对积极，或者说更直接，上门催收是力度最大，信号最强烈。
电话和微信最大的缺陷是看不到对方的表情，对方更容易撒谎，而上门可以当面沟通，给客户的攻击性更强，让客户更抹不开面子，而且当面沟通你更能读懂客户的面部表情、态度，更能判断客户是真的没钱还是故意耍赖。而且上门也可以看到客户的公司经营情况，员工面貌，公司实力等真实情况，以便为下一步采取行动做更恰当的对策。
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