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物业纠纷起诉过程中的关键步骤

姚平律师2023.04.10227人阅读
导读:

物业纠纷案件属于民事诉讼的范畴,其最大特点是“不告不理”,即“民不告、官不究”。本文列举三起物业纠纷典型案件,不交物业费的理由千万种,他们胜诉了吗?

 

物业纠纷起诉过程中的关键步骤

物业纠纷案件属于民事诉讼的范畴,其最大特点是“不告不理”,即“民不告、官不究”。诉讼具有时效性,在规定时期内原告不主张自身权益,如果被告以超过诉讼时效为由抗辩,法院将无法维护原告权益。一般情况下,诉讼时效为两年,所以诉讼工作一定要及时。

立案

(1)立案材料的准备—物业纠纷立案应提供如下资料:起诉状、公司营业执照复印件、资质证书复印件、法定代表人身份证明、代理人授权委托书及其身份证复印件、起诉证据等。如果起诉对象为企业的,则需提供对方的工商登记资料一份。

(2)诉讼费的缴纳——立案人员审核通过后需七日内缴纳诉讼费。国家规定诉讼费按起诉标的额大小计算,一万元以下的缴纳25元,超过一万元的则需要累积计算。

(3)立案的数量——为避免群体事件发生,法院会根据本院已立案数量、法官人数、案件性质及其他因素确定立案数量,笔者所在区法院一般每月立案数量控制在20宗以内。当然,作为物业服务企业也需要综合考虑在管小区实际情况,对起诉对象严格筛选,以免在后期服务过程中造成不必要的麻烦。

送达

根据《民事诉讼法》规定,物业纠纷案件的送达方式主要有:

1、直接送达,即被起诉人直接签收。

2、留置送达,即受送达人或者他的同住成年家属拒绝接收诉讼文书的,送达人可以邀请有关基层组织或者所在单位的代表到场,说明情况,在送达回证上记明拒收事由和日期,由送达人、见证人签名或者盖章,把诉讼文书留在受送达人的住所;也可以把诉讼文书留在受送达人的住所,并采用拍照、录像等方式记录送达过程,即视为送达(现阶段法院还未全面接受这种送达方式)。

3、邮寄送达,通过邮寄方式让受送达人签收。

4、公告送达。

需要说明的是,如果上述各种方式受送达人均不在送达书上签字,则可以采取公告方式,当然这种方式费用较高且周期较长。

开庭审理

根据《民事诉讼法》规定,开庭前以及首次庭审结束后都会有一次调解过程,如果双方在任一过程中达成一致意见则会形成调解协议,法院将出具调解书,案件也被视为终结。在物业服务纠纷中物业公司适当妥协是解决问题的一种较好的方式,一方面可以有效收回现金,另一方面有些被告即使被强制执行也会采取各种方式逃避责任。

在审理过程中答辩尤为重要,如果答辩不慎将会影响法院判决,进而造成对公司不利的判决。如何确保答辩周全呢?开庭前的准备尤为重要,要考虑被告人的欠费原因,判断是否属于物业管理责任,考虑对方提供何种证据等。所以日常服务过程中客户的意见、投诉都要建立规范记录,如此方能更加全面地了解业主,在诉讼过程中就能做到有备无患。如果企业聘请律师代为诉讼,应该在开庭前同律师做好交底工作;如果由企业员工代理,除了做好上述工作外,在审理过程中一定要控制好自我情绪,一般情况下业主作为被告都会有较多的怨言,甚至说出不理智的言语,代理人应将这种干扰降到最低。

强制执行

当法院下达判决书后,如果被告仍未履行判决,物业公司可以通过申请强制执行维护自身合法权益。一般判决生效后就可申请执行。如果被告接到判决书后上诉,则需要二审胜诉的判决书下达后才能执行。

进入执行阶段,多数被告人会予以交纳,因为执行阶段法院可以通过被告银行存款划款及其他严厉的方式实施强制执行,然而少数人则通过各种方式比如转移银行资产让法院无法执行。对于执行难问题,笔者认为需要进一步健全相关法律,让执行更有力,从而维护法律的严肃性。

物业纠纷典型案件分析---拒交物业费理由

王先生案例——拒交物业费理由:

1、未与物业公司签订合同,无合法的委托关系;

2、服务严重瑕疵,如电路维护不当造成停电、公共绿地被占、电梯多次故障;

3、妻子因为楼道灯不亮摔伤。

终审对于抗辩理由的认定:

1、根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条:建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持;

2、王先生未提交证据证实物业公司提供的物业服务存在重大瑕疵,造成物业服务区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等持续恶化,影响业主的正常生活,故以服务企业存在严重瑕疵为由拒付物业费用理由不成立;

3、王先生未提交证据证实其妻摔伤系物业公司管理不当造成,且未在一审中提起反诉,故不予支持。

王女士案例---拒交物业费理由:

1、排风机噪音影响业主生活;2、天然气未开通;3、门禁未启用,为确保安全安装防护网,并要求物业公司支付该费用。

终审对于抗辩理由的认定:

1、王女士为证实屋顶风机噪音大在二审中提交照片两张,但未提交证据证实照片的形成时间,在无其他证据相佐证的情况下,不能证实其屋顶风机噪音大存在于物业服务企业管理期间。即使存在噪音,亦未提交证据证实风机噪音的产生或存在与物业公司提供服务有直接因果关系;

2、天然气未开通同物业公司无关,不予支持;

3、即使存在门禁系统损坏不能正常使用的情形,王女士也未能证实物业公司提供的物业服务存在重大瑕疵,造成物业服务区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等持续恶化,影响业主正常生活,故以门禁系统存在问题为由拒付物业费理由不成立。

任先生案例---拒交物业费理由:

1、园区内发生被盗事件、车辆被划;2、房屋质量存在问题;3、建设单位未经过招标程序选聘服务企业,所以物业公司主体不适格。

终审对于抗辩理由的认定:

1、房屋漏雨、车辆被划、小区发生被盗等问题,只有当物业服务企业提供的服务有重大瑕疵,造成物业服务区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等持续恶化,影响业主正常生活,单个业主才可以此为抗辩理由少交或不交服务费;

2、关于合同非法的问题,终审认为《山东省物业管理条例》中关于前期服务企业的选聘方式规定,属行政管理性规定,上述规范性文件既非法律亦非行政法规,所以该理由不成立。

上述案例,并非说明企业可以在日常服务过程中仅从事不影响全体业主正常生活的服务,进而追求利润最大化,而是希望能从上述案例中吸取教训,通过提升服务品质避免类似事件发生。另外,之所以公司能够胜诉,除了日常服务较为扎实外,在管理过程中重视各种文字记录的留存并作为证据提交法院,比如客户档案、巡视记录等,如此即使发生起诉案件亦能将公司责任将至最低。(文章来源网络,如有侵权请告知删除)

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  • 物业纠纷的主要类型

    张芸律师

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    张芸

    物业纠纷的主要类型

    内容:部分业主以收费依据不足、前期遗留问题、物业管理质量低下等原因为由拖欠物业管理费,以此作为“维护”自己权利的主要手段。这类案件在物业管理纠纷案件中占了大多数。(三)业主委员会、物业管理公司起诉业主纠正违反业主公约行为的纠纷。4、因物业管理公司侵占业主共有物业引发的纠纷等。前期物业管理纠纷主要是开发商在物业交付过程中引发的争议,主要有开发商未移交或移交不清,图纸资料不全的设施、设备、建筑物及其附着物受损引发的争议;开发商未兑现减免物业管理费、交付配套设施的承诺或存在延期交楼、房屋质量问题引发争议等。那么物业纠纷的主要类型。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    张芸律师
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  • 80万房产纠纷起诉费用,80万的房子打官司需要多少钱

    张嘉娱律师

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    张嘉娱

    80万房产纠纷起诉费用,80万的房子打官司需要多少钱

    内容:3. 监督律师费用:在请律师代理的过程中,需要对律师费用进行合理监督,除了上述费用,还需要注意以下几点:1. 择期起诉:起诉的时间选择也会影响到诉讼费用,许多购房者在购房过程中可能会遇到各种问题,其中涉及到80万房产纠纷起诉费用的案例也屡见不鲜,2. 法院费用:在起诉过程中,需要向法院缴纳一些费用,例如立案费、调查费、鉴定费等,在房产纠纷起诉过程中,如果需要请律师代理,那么律师费是必不可少的一项支出,总之,80万房产纠纷起诉费用的构成涉及到多个方面,而且需要谨慎对待。

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  • 债务纠纷起诉的过程中应该注意哪些问题

    姚平律师

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    姚平

    债务纠纷起诉的过程中应该注意哪些问题

    内容:随着经济的发展,各种债务往来变得非常频繁,与此同时,债务纠纷也变得非常常见,对于债务纠纷如何起诉是很多人都比较关心的。此外,在审理中债务人出走,下落不明的借贷纠纷案件,对于借贷关系明确的,可以缺席判决;对于事实难以查清的,裁定中止诉讼。所以对于上述问题在债务纠纷起诉中要注意的问题大家一定要了解,这样才能维护好自己的权益。那么债务纠纷起诉的过程中应该注意哪些问题。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 因物业服务产生纠纷,到哪个法院起诉?

    元甲交通律师律师

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    元甲交通律师

    因物业服务产生纠纷,到哪个法院起诉?

    内容:业主和物业公司发生纠纷,业主想要到法院起诉,那么应该到哪个法院进行起诉?那么因物业管理引起的行政诉讼案件的,可以到行政机关所在地法院进行起诉。(二)合同纠纷向被告住所地法院或合同履行地法院起诉因物业管理合同产生的合同纠纷,应适用《民事诉讼法》第24条的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。可以协议确定受诉法院《中国人民共和国民事诉讼法》第二十五条规定合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。那么因物业服务产生纠纷,到哪个法院起诉?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 房产纠纷起诉费一般是多少钱啊,房产继承诉讼收费标准

    陈宗琼律师

    陈宗琼

    房产纠纷起诉费一般是多少钱啊,房产继承诉讼收费标准

    内容:以下是一些需要注意的要点:1. 合理计算争议金额:通常情况下,房产纠纷案件的起诉费用是根据案件争议金额的一定比例来计算的,总结起来,房产纠纷起诉费用的具体数额与案件的性质、争议金额、律师费用以及证据收集费用等方面密切相关,因此,在起诉之前,应该对争议金额进行准确的计算和判定,以确定起诉费用的合理数额,通常情况下,起诉费用主要包括以下几个方面:1. 诉讼费用:诉讼费用是指在进行官司过程中必须支付的费用,包括案件受理费、裁判文书费等。

    陈宗琼律师
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  • 四大案例聚焦物业管理纠纷 物业与业主都有责任

    刘晓红律师

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    刘晓红

    四大案例聚焦物业管理纠纷 物业与业主都有责任

    内容:保安打人物业被起诉出言不逊业主有责事件:因停车费发票问题,物业公司的保安将业主打伤。市一中院认为,彭某在纠纷过程中出言不逊,对损害后果的发生也应该承担一定的责任。因双方意见不一,李某拒绝交纳2002年度的物业管理费。物业公司无奈诉至法院,要求被告李某给付404元物业管理费。法院认为,物业公司收取的物业管理费中虽然包含每户每月4元保安费,但并不意味着住户丢失的财物都应由物业公司负责。在物业公司履行职责过程中没有明显过失的情况下,这一责任不应由物业公司承担。望京实业总公司应对原告的损失承担相应的赔偿责任。那么四大案例聚焦物业管理纠纷。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

    刘晓红律师
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  • 张嘉娱律师

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  • 买卖合同纠纷应该在哪起诉

    孔孟廷律师

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    孔孟廷

    买卖合同纠纷应该在哪起诉

    内容:工商内档包括企业的基本情况、股东结构、经营范围、注册资本等关键信息,这些信息对于分析对方的履约能力、判断对方的诚信状况以及制定诉讼策略具有重要意义,通过综合考虑各种因素,选择合适的起诉地点,并充分利用工商内档信息分析对方情况,可以为官司的胜诉打下坚实基础,佛系小生综上所述,选择合适的起诉地点和查清楚对方工商内档是买卖合同纠纷解决过程中的重要环节,判断对方诚信状况:工商内档中可能包含对方企业的信用记录、行政处罚等信息,可以据此判断对方的诚信状况,为制定诉讼策略提供依据,具体来说,查清楚对方工商内档的作用有以下几点:了解对方基本情况:通过工商内档,可以了解对方企业的名称、住所、法定代表人等基本信息,为后续诉讼活动打下基础,在选择起诉地点时,应充分考虑以下几个因素:合同约定:买卖合同中通常会约定纠纷解决地点或管辖法院,这是双方协商一致的结果,具有法律效力。

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  • 物业纠纷起诉过程中的关键步骤

    吴梦云律师

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    吴梦云

    物业纠纷起诉过程中的关键步骤

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  • 公司债务纠纷追讨起诉的过程是什么?

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    翁玉素

    公司债务纠纷追讨起诉的过程是什么?

    内容:欠款对于大家来说并不陌生,相信很多朋友也了解如果遇到公司欠款并且追讨不还的情况应该怎样处理,就是去法院起诉,下面为大家详细介绍:公司债务纠纷追讨起诉的过程是什么?六、申请执行取得胜诉判决后,申请强制执行,运用拘留、限制高消费、限制出境、登报等方式迫使债务人还款。对于因客观原因不能自行收集的证据,可及时申请人民法院调查收集。同时,为了确保将来判决的执行、债权的实现,债权人可在起诉之前或起诉同时,向人民法院申请财产保全。那么公司债务纠纷追讨起诉的过程是什么?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 邢颖律师

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  • 物业公司在物业服务过程中常见的纠纷问答

    李孟阳律师

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    李孟阳

    物业公司在物业服务过程中常见的纠纷问答

    内容:同时不交物业费的理由也是多种多样的,本文介绍一下物业服务过程中常见的纠纷问答。《物业管理条例》第四十七条,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。按照我国现行物业管理的有关政策规定,住宅专有部分由产权人自行负责维护管理,住宅共有部分由物业服务企业统一负责维护管理,其费用由全体产权人分摊。业主委员会委员本人、配偶及其直系亲属不得在本物业管理区域内的物业服务企业中兼职或者与该物业服务企业有其他利害关系。建设单位不得与买受人约定减免物业服务费。应该按照合同约定向物业企业给付物业费。那么物业公司在物业服务过程中常见的纠纷问答。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 如何打物业合同纠纷的官司

    龙珊律师

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    龙珊

    如何打物业合同纠纷的官司

    内容:业主需要准备与诉讼相关的证据材料,比如物业服务合同、物业费缴纳证明、投诉记录等,以及聘请律师进行法律咨询和代理,4、假如是无故不供暖气的话,那么小区业主可以向相关的供暖管理部门或者是供暖公司进行投诉,也可以向法院起诉,然后将小区物业和供暖公司作为共同的被告,一起告上法庭,在业主和物业打官司时,首先需要收集相关证据,包括物业管理合同、收费标准、交易记录等,以便为自己辩护并提供支持,5、起诉物业公司的流程如下:先要确定管辖法院,物业服务合同纠纷应该由被告住所地和合同履行地法院管辖,怎么打物业合同纠纷的官司如何起诉物业公司 起诉物业公司的流程:先要确定管辖法院,物业服务合同纠纷应该由被告住所地和合同履行地法院管辖,有关物业的纠纷问题1、物业费纠纷的案由要根据实际导致纠纷的原因而定,包括物业费纠纷、物业服务纠纷、物业赔偿纠纷等,业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。

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  • 孔孟廷律师

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  • 物业服务纠纷向哪个法院起诉

    郭铭芝律师

    北京天用律师事务所

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    物业服务纠纷向哪个法院起诉

    内容:可以协议确定受诉法院《中国人民共和国民事诉讼法》第二十五条规定合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。行政案件由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。那么物业服务纠纷向哪个法院起诉。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

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  • 物业费纠纷请律师多少钱,物业费诉讼律师费用

    邢颖律师

    北京天用律师事务所

    邢颖

    物业费纠纷请律师多少钱,物业费诉讼律师费用

    内容:物业起诉业主,业主败诉要承担律师费吗1、在关于诉讼的一些相关的法律、司法解释中,并没有明确的规定关于由败诉方来承担胜诉方合理的律师费用,物业费没交律师费用该业主承担吗1、一般来说,发生这个物业费纠纷的话如果业主败诉了是要承担相应的律师费以及物业费的,3、如果物业起诉业主不交物业费,但在调解处理后,物业公司仍然要求业主支付律师费,那么这可能涉及到物业公司的额外收费问题,4、法律主观:物业费律师函违约金要交吗业主拖欠物业费,物业服务公司发出律师函后,如果物业合同有约定 违约金 的,物业公司可以要求业主支付违约金,物业费纠纷起诉律师费标准一般在几千左右,但如果涉及到财产标的处理,是需要根据实际财产的一定比例来收到律师费用的,具体情况下可以根据物业费收取的纠纷原因来进行合法的处理,物业费纠纷业主败诉后需要承担诉讼费。

    邢颖律师
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  • 工程合同纠纷起诉需要哪些证据

    杨一凡律师

    北京天用律师事务所

    杨一凡

    工程合同纠纷起诉需要哪些证据

    内容:根据《民事诉讼法》规定,证据包括:当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录,2、根据《民事诉讼法》规定,证据包括:当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录,6、物业合同纠纷需要提交的证据有,公司的营业执照、以及还有对方违约的书证、以及还有物证、人证等,2、证明双方当事人身份的证据材料,第三,准备起诉材料,例如状纸、证人、起诉方被告方相关信息、收集的证据。

    杨一凡律师
    2024.01.23650人收看
  • 陈明月律师

    主任律师
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    擅长:交通事故

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  • 应诉物业起诉招数(被物业起诉了如何应诉)

    段建国律师

    北京天用律师事务所

    段建国

    应诉物业起诉招数(被物业起诉了如何应诉)

    内容:二、业主可以起诉物业吗物业公司与业主的关系是合同关系,业主聘请物业公司对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序等,在合同中规定了双方的权利和义务,如果发生纠纷,是可以通过法律渠道来解决的,被物业公司起诉了应该怎样应诉如果物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足,业主可以利用举证时间积极的收集证据进行抗辩,2、如果协商不成的,业主需要积极应诉,在收到诉讼文书、法院传票起十五天内提出答辩状,上交人民法院,并且在诉讼举证期前,搜集有利于自身的证据。

    段建国律师
    2024.01.18564人收看
  • 冯清琴律师

    主任律师
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    擅长:债权债务、建设工程、合同纠纷

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姚平律师

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