消费者维护权益的途径有哪些_消费者去哪里维护自己的权益

2022.09.09 122人阅读

导读：我们生活中或多或少会遇到一些消费权益被侵犯的事情，小到菜市场买菜，大到购买保险等等。

我们国家有一部消费者权益保护法，上面明确说明了消费者维权的几种方式，但是在我看来，这几种途径描述的有点笼统，下面我就更简单的给大家介绍以下。

首先，购买物品遇到问题，当然最先是和卖家沟通，我们作为消费者不能有畏惧心理，只要自己有理，就应该和卖家协商解决。

第二，当我们消费的时候，遇到权益被侵犯，和卖家、服务商沟通以后，对方拒不解决的，可以拨打12315投诉电话，像消费者协会投诉，请他们帮忙解决问题。

第三，可以向相关行政部门申诉，比如我们购买东西发现商家所卖的物品属于三无产品，那么可以向工商管理部门进行投诉。

第四，可以向当地仲裁机构申请仲裁。

最后，情节严重的，或者以上方式都解决不了的，可以向人民法院提起诉讼。

不过个人觉得，这五种途径都说的不是太具体，对于普通人来说，有些途径操作性不强，我在作几点补充。

比如我们在菜市场买菜，一般都会有公平秤，对于缺斤少两的，自己先去秤以下，如果确实发现分量不够，去找老板，老板如果不理会，就找菜市场相关监管部门，大多数菜市场都有这种专门为消费者处理这类问题的部门、办公室。

再比如去超市购买商品，如果买到三无产品、过期产品可以先去服务台寻求解决办法，正常来说，大的超市都会给你解决，如果不解决在拨打消费者投诉热线或者向当地工商管理部门举报，遇到权益被侵犯，千万别忍气吞声。

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