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网约车的安全性该如何保障

赵金保律师2022.01.291007人阅读
导读:

网约车的安全性该如何保障(一)失信联合惩戒2018年5月11日交通运输部发布关于加强和规范出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知网约车经营者及驾驶员出现以下6种情况将被列入重点关注名单6个月内仍拒不改正者应按规定程序列入“黑名单”。网约车平台经营者依法承担保护消费者权益第一责任人的责任强化投诉处理对有骚扰、暴力行为的司机纳入黑名单采取零容忍。首先新规目的是规范网约车确保乘客权益、乘车安全、服务质量得到有效保障。交通运输部将密切关注此次事件调查处理情况对经公安部门调查确实存在渎职失职的人员将提请有关部门依法依规处理。那么网约车的安全性该如何保障。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

网约车的安全性该如何保障(一)失信联合惩戒2018年5月11日交通运输部发布关于加强和规范出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知网约车经营者及驾驶员出现以下6种情况将被列入重点关注名单6个月内仍拒不改正者应按规定程序列入“黑名单”。网约车平台经营者依法承担保护消费者权益第一责任人的责任强化投诉处理对有骚扰、暴力行为的司机纳入黑名单采取零容忍。首先新规目的是规范网约车确保乘客权益、乘车安全、服务质量得到有效保障。交通运输部将密切关注此次事件调查处理情况对经公安部门调查确实存在渎职失职的人员将提请有关部门依法依规处理。关于网约车的安全性该如何保障的法律问题,大律网小编为大家整理了交通事故律师相关的法律知识,希望能帮助大家。

网约车的安全性要如何保障首先是完善网约车相关的法律法规和细则制定严格并且切实有效的管理措施包括网约车主的失信惩戒制度服务质量信誉考核等真正将乘客的安全保障落到实处才能将层出不穷的社会安全隐患扼杀在摇篮之中。

网约车的安全性该如何保障

(一)失信联合惩戒

2018年5月11日交通运输部发布关于加强和规范出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知(征求意见稿)网约车经营者及驾驶员出现以下6种情况将被列入重点关注名单6个月内仍拒不改正者应按规定程序列入“黑名单”。

1.未取得平台、车辆、驾驶员经营许可擅自从事或变相从事网约车经营活动情节严重的

2.线上提供服务车辆、驾驶员与线下实际提供服务车辆、驾驶员不一致情节严重的网络预约出租汽车经营者

3.未按照规定提供共享信息或者不配合出租汽车行政主管部门调取查阅相关数据信息情节严重的网络预约出租汽车经营者

4.不按照规定的内容和方式标明网约车服务价格及定价规则侵害乘客合法权益、造成恶劣社会影响的网络预约出租汽车经营者

5.违法使用或故意泄漏乘客个人信息造成恶劣社会影响的网络预约出租汽车经营者

6.对举报、投诉其服务质量或者对其服务质量作出不满意评价的乘客实施报复行为造成恶劣社会影响的网络预约出租汽车驾驶员。

(二)乘客安全保障

2018年5月22日中国消费者协会召开促进网约车安全消费座谈会要求强化信息保护保障消费者安全不能以牺牲个人信息安全为代价不应以保障安全为名加重消费者负担和责任。网约车平台经营者依法承担保护消费者权益第一责任人的责任强化投诉处理对有骚扰、暴力行为的司机纳入黑名单采取零容忍。2018年5月24日交通运输部运输服务司副司长王春表示交通运输部密切关注网约车市场状况为切实保障乘客安全需重点做好3方面工作加强事前准入把关落实平台公司承运人的主体责任强化事中事后监管。

(三)服务质量信誉考核

2018年5月24日交通运输部公布新修订的出租车服务质量信誉考核办法于6月1日起施行有效期3年。办法将网约车新业态纳入考核针对网约车设置了六项考核指标对网约车平台企业考核细节包括线下服务能力、驾驶员权益保障、信息报备、车辆安装卫星定位装置等企业管理情况交通责任事故死亡率、交通违法行为等安全运营情况运营违规行为、车辆及驾驶员资质、服务评价、信息公开、媒体曝光等运营服务情况及社会责任指标。

首先新规目的是规范网约车确保乘客权益、乘车安全、服务质量得到有效保障。其次网约车合法化后为老百姓提供多样选择减少打车难问题提供更好出行服务。再者规范发展的网约车有利于其长期可持续健康发展。最后网约车与传统巡游出租汽车融合发展有助于传统巡游出租汽车转型升级提供更好服务体验。

交通运输部

交通运输部要求公司切实落实企业安全管理主体责任切实改变承诺多、整改少的工作方式加强整改规范经营切实保障乘客安全和社会稳定。一要严守安全底线按照国家安全生产有关法律法规要求严格落实安全生产主体责任把乘客安全放在首位对近期发生的安全事件要认真开展调查严肃处理相关责任人员。交通运输部将密切关注此次事件调查处理情况对经公安部门调查确实存在渎职失职的人员将提请有关部门依法依规处理。

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