物业催收法律途径如何操作,催天下帮你详细讲解
导读:
法律途径律师函1、对象:所有关怀、物业费催收均无效,恶意欠费费用3个月以上,发多2封以上催费函无效的客户。截至2009年6月18日,阁下共欠费金额达人民币11343.69元;滞纳金共计人民币3561.42元。本所委托人已经委托本所向贵方敦促交纳有关费用。那么物业催收法律途径如何操作,催天下帮你详细讲解。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。
法律途径律师函1、对象:所有关怀、物业费催收均无效,恶意欠费费用3个月以上,发多2封以上催费函无效的客户。截至2009年6月18日,阁下共欠费金额达人民币11343.69元;滞纳金共计人民币3561.42元。本所委托人已经委托本所向贵方敦促交纳有关费用。关于物业催收法律途径如何操作,催天下帮你详细讲解的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。
法律途径律师函
1、对象:
所有关怀、物业费催收均无效,恶意欠费费用3个月以上,发多2封以上催费函无效的客户。
2、招数说明
此招能震慑恶意欠费客户,消除某些客户认为物业是弱势方拿其没办法的观点。
当有多人同时符合律师函发放条件时,切勿同时发函,以免狗急跳墙多人抱团,应根据具体情况选择几人中较为怕事或领头的人开刀,杀鸡儆猴。
发函前,提前以私人名义透露消息给业主,让他赶紧前来缴纳。
随催费函附上该业主的缴费明细、欠费明细及缴纳方式的说明,以免业主答应缴纳后再询问查询,耽误缴纳时间。
律师函里的缴纳时间最好定为离发函日2周。
在发函后不要主动与业主联系,等其上门,你便可掌握主动权。如到达律师函上约定的缴费时间时,对方任未主动联系,则联系业主,探听情况。
在律师函的发放过程中,一定要让客户感觉这是从第三方律师事务所发出了。(如用律师事务所的信封等)
切忌,在所有的沟通中一定要向客户传到你们是一个战线的信息,以便后期的交流。如业主态度激烈,可以私人立场,解释你是与其一个战线的发函是公司行为,如果能在一定时间内缴纳,可帮助其向公司申请从正式起诉名单中删除。
关于敦促交纳物业管理等费用的律师函
XX函字(2009)第号
XXX女士(XX业主):
本所受XX物业服务有限公司(本所委托人)之委托,敬告如下事宜:
本所委托人提供证据证明:阁下是XX物业业主,阁下与本所委托人签署有《XX前期物业服务合同及临时管理规约》,并接受本所委托人提供的物业管理服务,但从2008年11月开始,贵方一直未按时至物管处缴纳物管费、中央空调使用费、公摊水电费等。截至2009年6月18日,阁下共欠费金额达人民币11343.69元;滞纳金共计人民币3561.42元。
本所认为:阁下是物业管理人依法管理的物业业主,应充分履行并遵守《XX前期物业服务合同及临时管理规约》,遵守《XX市物业管理条例》以及我国的有关法律法规,在接受物业管理服务的同时,有义务及时、足额交纳物业管理费,否则应交纳滞纳金并承担其他违约责任。
本所委托人已经委托本所向贵方敦促交纳有关费用。
本所特此函请阁下:
1.于2009年6月29日前至本所委托人之管理处结清以上费用;
2.如果贵方未能在上述期限结清该等费用,本所委托人可能采取暂停物业服务之有关措施,且本所将根据本所委托人之要求,依法提起诉讼,届时,由贵方承担全部的法律后果。
特致专函,敬希垂注!
XX律师事务所
律师***
2009年06月18日
3、话术:
XX业主,小X和你沟通这么久,也是想解决这个问题,我一直认为能通过沟通解决的,那是最好的,小X也不希望你和公司闹僵呀,那对双方都没好处,是吧。但是话又说回来公司作为一个企业而言,它肯定有它的制度和利益在,毕竟它要养活好几千人不是,你觉得呢(用意:和业主统一战线,减轻业主对经办人的敌意以保证说服力)
XX业主,我觉得你还是来交老好些,你想,难道你交了我就不管你了么,肯定不可能嘛,你的问题,我还不是要帮你解决,但是你不交,最后公司没有办法还不是只有采取正常法律手段来维权,何必呢。(用意:潜台词告诉他,不要以为拿他没办法,在法律上他是站不住脚的)
要不这样,XX业主,小X帮你想想办法,看能不能向公司申请滞纳金的减免,在小X能力范围内的,我肯定会帮你争取。(用意:对于处在交与不交边缘的客户,给与小利推动其缴纳)
XX业主,我听说最近公司在拟一批律师函,针对一些长期欠费的客户要采取法律行动了,估计就是这几天就会发出,好像里边有你,我先悄悄给你说一声,让你也好有所准备千万不要透露是我告诉你的哟,要不我会很难办的.我建议你最好最近赶快来交了,避免撞到枪口上,抓个典型,多不划算(用意:探其口风、拉拢战线、劝其来交)
4、案例:
XX小区业主张老师,以物业久未出租为由,长期恶意欠费,由于人在国外无法联系,在所有催费手段均无效后,发出律师函。律师函发出后第8天,张老师主动打来电话。电话中张老师异常愤慨,认为久未出租物业有责任,且不应该走到法律这一步。我方人员沟通如下:张老师,你先别急,我知道公司最近好像是发了一批律师函,里边好像是有你。(告诉她这是公司行,为拉拢战线,平息其怒火,以便下面的沟通),我知道你因为身居国外,回来一次却是不容易,因此才会欠费,但是公司毕竟也有他的压力在,好几千人等着吃饭,相信你也能理解是吧。公司在拟定名单时只会考虑欠费的长短,所以才有你的。(给其台阶下,虽然明知其是恶意欠费)要不这样,张老师,你看你能不能在明天内把这个欠费给补上,我这边向公司申请将你从正式起诉的名单里删除。(限定缴纳时间,暗示她如果不交,就会是正式起诉,发律师函并非只是吓吓她而已)经过沟通,最终客户在当天便让其亲戚前来缴纳所有费用。
催天下:物业管理费的催收离不开良好的服务,有效的沟通以及催费方法与技巧!这些都不仅仅是一种技巧,更是一门艺术!