我需要找律师

北京律师,专业团队, 200+云律所实力在线

解决
难题
为您快速匹配专业律师

专业化团队,全程跟进
一站式解决您的法律难题

直接找律师

我需要打官司

严选律师,权威专业,为当事人争取最大利益

委托
律师
为您快速匹配专业律师

处理案件类型丰富,庭审经验分析
上万案件代理,胜诉率高

直接委托律师打官司

我需要详细咨询

专案咨询服务,资深律师方案定制

付费
咨询
为您快速匹配专业律师

根据实际情况量身定制专属维权方案
精准把控案件难点,寻求最优方法

直接付费咨询律师

我需要基础咨询

快速应答,高效服务,24小时在线

免费
咨询
为您快速匹配专业律师

专业认证律师,一对一在线咨询
法律问题优质解答,及时与客户反馈

等待免费咨询律师

为了防止物业纠纷的发生,物业公司应该做到哪些?

王熙律师2022.02.09260人阅读
导读:

近年来,随着人们法律意识的增强和对生活品质追求的提高,爆发于业主与物业之间的纠纷有逐渐蔓延升级之势。物业服务纠纷中物业费问题最常见,然而,在物业费拖欠背后隐藏着许多其他问题,业主拖欠物业费等等都是属于物业纠纷,那么为了防止物业纠纷的发生,物业公司应该做到哪些?收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。那么为了防止物业纠纷的发生,物业公司应该做到哪些?。大律网小编为大家整理如下相关知识,希望能帮助大家。

近年来,随着人们法律意识的增强和对生活品质追求的提高,爆发于业主与物业之间的纠纷有逐渐蔓延升级之势。物业服务纠纷中物业费问题最常见,然而,在物业费拖欠背后隐藏着许多其他问题,业主拖欠物业费等等都是属于物业纠纷,那么为了防止物业纠纷的发生,物业公司应该做到哪些?收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。关于为了防止物业纠纷的发生,物业公司应该做到哪些?的法律问题,大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识,希望能帮助大家。

近年来,随着人们法律意识的增强和对生活品质追求的提高,爆发于业主与物业之间的纠纷有逐渐蔓延升级之势。物业服务纠纷中物业费问题最常见,然而,在物业费拖欠背后隐藏着许多其他问题,业主拖欠物业费等等都是属于物业纠纷,那么为了防止物业纠纷的发生,物业公司应该做到哪些?

1、收费工作要做到合理、合法,要有自信心

在进行收费的时候,首先收费方需要有强大的自信心,坚信能把钱收回来,这样士气就有了。二是团队的自信,在收费团队里,一名成员收费受阻时,其他的成员就需要给予鼓励,积极献计献策。

2、制造收费氛围

员工在工作岗位上与收物业费联系起来,比方说,秩序维护员、技工或者是保洁员,再遇到比较熟悉的未交费业主,就可以温馨的进行提醒业主,该交物业费了,有一种收费的气氛,时间久了不交费的业主也会感觉很难为情。

3、加强收费培训工作

对于收费,成员每天需要开总结会,遇到的疑难问题及时的提出,讨论,人多力量大,大家群策群力研究应对措施。

4、建立直通车、无障碍通道

在收费工作受阻的问题,物业职责之内力所能及,平时就需要做到第一时间给业主解决,速度要快、效率要高。

5、杜绝拖沓思想

两个方面:一不要让业主拖沓,比方:有些业主会经常以过几天交物业费来推拖,这个时候就需要注意了,一定紧追业主不放(一天打两三个电话),,不断地与业主沟通,让业主没有退步的空间。二是物业解决问题不要拖沓。比方有些业主承诺解决某某问题就交费,要马上跟踪解决,过一天或一夜,业主可能就会拖延时间,可能会变卦,第二次进攻就难上很多了。

6、对无理由拒交费、对物业态度特好的业主,不要轻易上当。

如业主向你诉苦,我们也要向业主诉苦,一定要坚定收费的立场。若有需要,可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通,直至交费。

7、对于联系不上的业主,要想方设法获取业主的联系方式。

对于那些联系不上的业主,查看小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居,可以从他们手中得到该业主的联系方式,实在不行可以找到他单位登门拜访。

8、明确分工,对症下药

对于收费过程中的问题,要分类对待,专业分工;收费时间紧迫,解决问题要量化,到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。

9、注意与关键客户的沟通

有些欠费业主在业主中影响较大,可以采取疏导方式沟通,与部分业主心目中的核心人物保持良好沟通,对其他一部分业主会起到积极的影响。

10.收费工作要心到、做到、嘴到

收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。

以上就是为了防止物业纠纷的发生,物业公司应该做到哪些?催天下合和社区计划应用智能化大数据,通过系统平台的催缴服务三部曲(主动缴费、自助催缴、委托催缴),有效提升物业管理费的缴费率。催天下与物业管理机构合作,通过大数据分析,为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等,为物业企业提升管理能力,为业主提供更亲民、接地气的服务,提升业主满意度。平台的服务目标是实现物业费的清收,形成物业服务的良性循环,化解物业公司与业主的矛盾,在物业费催收过程中,架起一座物业公司与业主之间的桥梁,通过法,理,情化解物业公司与业主之间的矛盾误解,努力达成共识,为共建美好家园,和谐社区而努力。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误,请通过 【投诉】 功能联系删除
点赞
收藏
分享至:
王熙律师

在线 问题仍未解决?1对1咨询为您解答

  • 在线律师
  • 已服务274812人
  • 5分钟内回复