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物业管理基本知识培训
张芸律师2022.02.09651人阅读
导读：
七、业主公约：指小区物业管理区域内，为维护全体业主的共同合法权益，保障物业安全与合理使用，经业主大会或业主代表大会三分之二以上表决权通过的，全体业主、使用人、业主委员会必须遵守的行为准则。那么物业管理基本知识培训。大律网小编为大家整理如下相关知识，希望能帮助大家。
七、业主公约：指小区物业管理区域内，为维护全体业主的共同合法权益，保障物业安全与合理使用，经业主大会或业主代表大会三分之二以上表决权通过的，全体业主、使用人、业主委员会必须遵守的行为准则。关于物业管理基本知识培训的法律问题，大律网小编为大家整理了债权债务律师相关的法律知识，希望能帮助大家。
一、小区：是指在城市一定区域内建筑的、具有相对独立居住环境的大片居民住宅，配有成套的生活服务设施，如商业网点、学校等。
二、业主：指物业（房屋）所有权证载明或其他法定文件确定的所有权人。
三、使用人：是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。
四、住户：是指业主和使用人。
五、专有物业（专有部分）：指业主在建筑物中依法取得独立使用权并具有排他性的独立空间或区域。
六、共有物业（共有部分）：指小区规划区域内，专有物业以外的属于两个以上业主或全体业主共同所有场所、空间、设备、设施。
七、业主公约：指小区物业管理区域内，为维护全体业主的共同合法权益，保障物业安全与合理使用，经业主大会或业主代表大会三分之二以上表决权通过的，全体业主、使用人、业主委员会必须遵守的行为准则。
八、拖欠物业费，物业公司要向我收滞纳金合理吗？
如果业主无理拒绝交纳物业费，物业公司可以向业主收取不高于本金的滞纳金，如果业主有正当理由，法院一般不会支持物业公司要求业主支付滞纳金的请求。
九、收房时开发商需要向业主提供哪些法律文件？
原则上，收房时业主应当查看开发商应提供的三书一证一表，三书是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，一证是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，一表是指《竣工验收备案表》。但目前一般是具有两书一表，即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》，就符合交房条件。
十、哪些物业管理服务事项应当在物业管理服务合同中约定?
物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项：
(1)住宅共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新;
(2)物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新;
(3)电梯、水泵等房屋设备的运行服务;
(4)保洁服务
(5)保安服务
(6)物业维修、更新费用的帐务管理;
(7)物业档案资料的保管。
以上就是物业管理知识培训的介绍，物业管理企业必须以客户为导向，加强物业管理知识的学习，从发掘客户需求入手，把握服务的关键点，为客户提供周到、满意的服务，建立和谐、融洽的客户关系，提升物业品质管理能力，才能赢得客户的满意，增强企业的竞争力，并塑造企业的品牌。催天下作为一家物业费收缴综合服务商，在催缴物业费过程中架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解，通过大数据分析，为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等，为物业企业提升管理能力，为业主提供更亲民、接地气的服务，提升业主满意度。欢迎合作洽谈！
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