保险误导都要什么证据

2022-01-12 15:46:34
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王熙 律师
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擅长领域:债权债务建设工程民间借贷
  • 保存虚假宣传资料。保险员一般会提供私自印制保险产品说明书或其它宣传材料,保存下来;在微信发布的宣传图片、交流记录等截图保存。

    怎么证明保险员误导消费者

    片面介绍、夸大功能、混淆产品的,通过电话录音、保存微信聊天记录等方式获得文字或语音证据。

    怎么证明保险员误导消费者

    篡改客户信息的,比如代替投保接受电话回访的,可以要求保险公司提供回访录音。

    总而言之,证明保险员误导消费者,一定要有文字根据和录音、图片等证据,证明与合同条款不符,或是有篡改客户信息的行为,才能顺利处理好,比如要求保险公司全额退费等。

    《中华人民共和国民法典》 第一百四十二条 有相对人的意思表示的解释,应当按照所使用的词句,结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定意思表示的含义。

    无相对人的意思表示的解释,不能完全拘泥于所使用的词句,而应当结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定行为人的真实意思。

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律师介绍
王熙
2024-07-26 20:33:00
北京市律师协会会员、中华全国律师协会会员、北京天用律师事务所合伙人/主任、中小企业协会调解中心调解员。
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