# 西安快速理赔流程 #

对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了,(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查,同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大,(16)车主将车辆交于维修站维修,(11)根据车主填写的报案内容拍照核损,车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

(六)递交单证 《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部,(三)定损 带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张《定损单》,(五)开事故证明 修完车后，带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案,(七)领赔款 递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款,2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章),二、车辆保险理赔流程 (一)明确责任 若肯定负责任，则向保险公司报案。

如果证件都没有问题双方对责任也没有异议全责方给自己的保险公司打电话报险说明情况(如事故发生的时间、地点、车辆损伤情况非出险方的另一方车辆型号、车牌号等信息并要求提供此次的出险受理报案号码,一般情况下轻微剐蹭事故只会碰撞一个或几个外部部件多数保险公司因与4S及车辆维修点有协议价格初步定损完全可以确定赔偿价格,一般情况下轻微剐蹭事故只会碰撞一个或几个外部部件多数保险公司因与4S及车辆维修点有协议价格初步定损完全可以确定赔偿价格。

从以上的保险案例中我们可以看出如果遇到对方负全责的事故之后需要先向对方索赔协商未果的情况下可以向保险公司要求赔偿,从以上的保险案例中我们可以看出如果遇到对方负全责的事故之后需要先向对方索赔协商未果的情况下可以向保险公司要求赔偿,朋友直接放弃了向对方索赔因此保险公司有权利拒绝赔偿,朋友直接放弃了向对方索赔因此保险公司有权利拒绝赔偿,朋友因为时间比较急不想和对方纠缠于是直接向保险公司索赔但是保险公司却拒绝赔偿,在提交完资料之后通过保险公司的要求其会给予理赔。

三.投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，以事故责任认定书等相关证件,三.投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，以事故责任认定书等相关证件,一.当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔,一.当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔,保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆,车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。

(3)指导客户填列有关索赔单证. 3.签收审核索赔单证 (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人,(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号,一、车险理赔具体程序 理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤,经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责),(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填),4.理算复核 (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收。

公安机关交通管理部门经过调查后，应当根据当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任： （一）因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任,当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，公安机关交通管理部门无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任,交通事故责任推定，是公安机关在当事人逃逸或者故意破坏、伪造现场、毁灭证据，以及有条件报案而未报案或者未及时报案,出于种种主、客观因素的制约，经公安机关调查不能确定任何一方当事人的违法行为时，则对任何一方当事人均不认定其负交通事故责任。

车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以,车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以,3、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益,造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门,《道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场,在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。

保险公司理赔服务人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事发当事人商定损失的额度和需要维修的方式,保险公司理赔服务人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事发当事人商定损失的额度和需要维修的方式,这个追尾事故的责任按照不同的情况区分进行： 1、后车撞行驶中的前车形成的追尾交通事故，后车承担全部责任,4、前车在道路上停车后按规定开启了危险报警闪光灯并设置了警示标志，形成的追尾交通事故，后车承担事故的全部责任。

核索赔单证 （1第三百三十条 定义及合同形式）营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书”（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人,经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真当事人对租赁期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，视为不定期租赁,（4）确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号。